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Maybe faulty pattern - Do not reboot!

Hey everyone,

sorry about the double-post, but imho this important enough to be on the mainpage.

There seems to be an actual issue regarding a faulty pattern.

The information I got:
If your box is making some trouble, do not reboot.

After a reboot the hardware appliance may hang with a haldaemon-failure, without any interface showing up.....

If you ran into this issue, here the "official workaround":
(information by astaro-support)

[SIZE="2"]
please do the following steps to bring back the system:

plug a monitor and keyboard to the system

login via root on commandline

If the directories do not exist and there is no connectivity:

  mkdir /opt
  mkdir /opt/inst
  mkdir /opt/tmpfs
  mkdir /opt/tmpfs/run
  mkdir /opt/gnome
  mkdir /opt/gnome/lib
  mount /opt/inst
  rpm -Uvh glib2****** --force (aus /opt/inst)


cp /var/storage/chroot-pop3/usr/lib/libglib-2.0.so.0 /usr/lib/

cp /var/storage/chroot-pop3/usr/lib/libgobject-2.0.so.0 /usr/lib/

Afterwards list all available system backups:

backup.plx –l

choose the lastest backupfile! Excecute the following command:

backup.plx –i /var/confd/var/storage/snapshots/cfg_*****
[/SIZE]

Astaro seems to work on this issue, a "repairing pattern-update" will come soon.

Best regards,
Thomas


(my main-gateway was offline for nearly 4 hours today and had to be re-installed.......)


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Parents
  • If anyone thinks you still have this problem, please refer to Post #6 on the first page of this thread.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • If anyone thinks you still have this problem, please refer to Post #6 on the first page of this thread.

    Cheers - Bob


    Hi Bob, are you referring to restarting confd?

    What is the best way to do that? From init?

    Thanks,
    Barry
  • all said and done....
     Is it safe to Upgrade to 7.507 from 7.504 now?
     i have my clients running 7.504  and 7.505 all with update patterns 20035.
     is it safe now to update the firmware? [:S]
  • Hi Folks,

    as most of you know, we released a pattern last Friday causing some different problems on v7 installations.

    The released pattern had the unwanted side effect of removing a library which is used by the system in a couple of ways. 

    A later pattern has reinstalled this library.



    Firstly, if the system was rebooted before the second pattern was downloaded, there will be a HAL error at boot time:
    .......
    Starting HAL deamon/usr/sbin/hald: error while loading shared libraries: 
    libgobject-2.0.so.0: cannot open shared object file: No such file or directory
    startproc: exit status of parent of /usr/sbin/hald: 127



    Secondly, if a new license has been uploaded this library is used to check that the license matches the hardware. This check will fail and it will appear that the license has expired.



    Thirdly, if the system is configured as HA-System then no nodes will be shown in Webadmin > Management > High Availability > Status



    To correct this please follow the following instructions and in case you still have a problem please open a support ticket via www.myastaro.com


    -----------------------------------------------------------------------
    HAL issue
    -----------------------------------------------------------------------
    please do the following steps to bring the system back up:

    plug a monitor and keyboard to the system

    login via root on commandline

    If the directories does not exist and there is no connectivity:

       mkdir /opt
       mkdir /opt/inst
       mkdir /opt/tmpfs
       mkdir /opt/tmpfs/run
       mkdir /opt/gnome
       mkdir /opt/gnome/lib

       mount /opt/inst

       rpm -Uhv --force /opt/inst/rpm/glib2 (hit tab directly after the glib2)

    (That is looks like e.g.: /opt/inst/rpm/glib2-2.8.5-21.2.1.i686.rpm the 
    numbers vary)


    cp /var/storage/chroot-pop3/usr/lib/libglib-2.0.so.0 /usr/lib/
    cp /var/storage/chroot-pop3/usr/lib/libgobject-2.0.so.0 /usr/lib/

    Afterwards list all available system backups:

    backup.plx -l

    choose the lastest backupfile! Excecute the following command:

    backup.plx -i /var/confd/var/storage/snapshots/cfg_*****

    Please reboot the system after this.
    -----------------------------------------------------------------------



    -----------------------------------------------------------------------
    LICENSE issue
    -----------------------------------------------------------------------
    every system which complains about invalid licenses after the recent
    pattern up2date should restart confdaemon via:
    /etc/init.d/confdaemon restart
    -----------------------------------------------------------------------



    -----------------------------------------------------------------------
    HA issue
    -----------------------------------------------------------------------
    V8:
    Reboot the HA-Systems

    V7:
    Check if you have the latest pattern version installed.
    If you recieve an output with the following commands the latest pattern
    version is installed:

    for Versions 7.506 and 7.507:
    rpm -qa |grep u2d-ohelp7-7-8

    for Versions until 7.505:
    rpm -qa |grep u2d-ohelp-7-212

    If you have the latest version then reboot the systems.

    In case you still have a problem, please ask Astaro Support for an additional script.
    -----------------------------------------------------------------------


    If you have any additional questions or feedback, please send me a private note.


    Regards,

    Dominic Schmidl
Reply
  • Hi Folks,

    as most of you know, we released a pattern last Friday causing some different problems on v7 installations.

    The released pattern had the unwanted side effect of removing a library which is used by the system in a couple of ways. 

    A later pattern has reinstalled this library.



    Firstly, if the system was rebooted before the second pattern was downloaded, there will be a HAL error at boot time:
    .......
    Starting HAL deamon/usr/sbin/hald: error while loading shared libraries: 
    libgobject-2.0.so.0: cannot open shared object file: No such file or directory
    startproc: exit status of parent of /usr/sbin/hald: 127



    Secondly, if a new license has been uploaded this library is used to check that the license matches the hardware. This check will fail and it will appear that the license has expired.



    Thirdly, if the system is configured as HA-System then no nodes will be shown in Webadmin > Management > High Availability > Status



    To correct this please follow the following instructions and in case you still have a problem please open a support ticket via www.myastaro.com


    -----------------------------------------------------------------------
    HAL issue
    -----------------------------------------------------------------------
    please do the following steps to bring the system back up:

    plug a monitor and keyboard to the system

    login via root on commandline

    If the directories does not exist and there is no connectivity:

       mkdir /opt
       mkdir /opt/inst
       mkdir /opt/tmpfs
       mkdir /opt/tmpfs/run
       mkdir /opt/gnome
       mkdir /opt/gnome/lib

       mount /opt/inst

       rpm -Uhv --force /opt/inst/rpm/glib2 (hit tab directly after the glib2)

    (That is looks like e.g.: /opt/inst/rpm/glib2-2.8.5-21.2.1.i686.rpm the 
    numbers vary)


    cp /var/storage/chroot-pop3/usr/lib/libglib-2.0.so.0 /usr/lib/
    cp /var/storage/chroot-pop3/usr/lib/libgobject-2.0.so.0 /usr/lib/

    Afterwards list all available system backups:

    backup.plx -l

    choose the lastest backupfile! Excecute the following command:

    backup.plx -i /var/confd/var/storage/snapshots/cfg_*****

    Please reboot the system after this.
    -----------------------------------------------------------------------



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    LICENSE issue
    -----------------------------------------------------------------------
    every system which complains about invalid licenses after the recent
    pattern up2date should restart confdaemon via:
    /etc/init.d/confdaemon restart
    -----------------------------------------------------------------------



    -----------------------------------------------------------------------
    HA issue
    -----------------------------------------------------------------------
    V8:
    Reboot the HA-Systems

    V7:
    Check if you have the latest pattern version installed.
    If you recieve an output with the following commands the latest pattern
    version is installed:

    for Versions 7.506 and 7.507:
    rpm -qa |grep u2d-ohelp7-7-8

    for Versions until 7.505:
    rpm -qa |grep u2d-ohelp-7-212

    If you have the latest version then reboot the systems.

    In case you still have a problem, please ask Astaro Support for an additional script.
    -----------------------------------------------------------------------


    If you have any additional questions or feedback, please send me a private note.


    Regards,

    Dominic Schmidl
Children
No Data