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Installation Problems on ASG220C

hirsch
Hello all:
I want to reinstall the OS in my HW appliance (we have 2 b.t.w)
Currently installed is ver 7.507
When downloading from the ftp the machine ISO appers to be the SAME as the software ISO.
The both! downloaded images stops within the install script say something like:
thats a software installer scipt but you have the appliance

When trying to use the v8 beta appliance image the install script says 
scanning for hardware and then it finds the 325 and trys to start the Info panel but cant, so it stops aswell.

Is it possible to get a working app image for my 220C ?





Best Regards

P.S don't ask me why I want to reinstall, this is a lengthy story


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  • 0
    Hello, Hirsch, and welcome to the User BB!

    You definitely want the hardware version: ssi-8.001-20.1.iso

    If it's not installing correctly, try burning the CD ata a slower speed.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • 0 in reply to BAlfson
    Hi,

    o.k., Bob's solution will be the best.

    Think in the German board they are talking abaout a similar prob.: https://community.sophos.com/products/unified-threat-management/astaroorg/f/68/t/59591

    I'll try to point out and translate: 

    christianlous: 1GB RAM is min. in 8.x
    TPok: Make sure the HDD-patition is o.k. - if you are not sure after some trys, boot to a linux-console and delete old partitions -fdisk.
    trollvottel: You have to use the "v8 SSI ISO" - new install (with Astaro SmartInstaller USB-Stik or a CD-ROM.

    Cheers

    tov
  • 0
    Hello Bob
    hello Tov
    I'm from Munich aswell, so I jumped to the German forum..
    Its not the exact same problem. 
    First of all: I don't want to have the beta version, as the machine is in a production environment
    Second: I cant' see how burning an img with a slower speed will prevent the install script from doing weird stuff -> this is for ver8
    also its obvious an error that in ver7 the images are the same on the astaro ftp server

    b.t.w I also extracted the iso from the so called smartinstaller (thats a ver7.3) and tried this, also both images are software images without the asg hardware install script
  • 0
    Hirsch, I just checked both ftp.astaro.com and ftp.astaro.de, and they both have different ISOs with different sizes for the hardware and software apliances.  The one you want is:

    ftp://ftp.astaro.de/pub/ASG/v7/hardware_appliance/iso/ssi-7.507-100811-1.iso


    Again, burning at a slower speed is an issue that has solved installation problems for many, many posters here.

    Cheers - Bob
    PS Unless you've been playing at the command line and have damaged the underlying structure, you can do a Factory Reset from the front panel.  That reinitializes all the databases, erases the logs, etc., leaving you with a unit in the same state as when you took delivery, just Up2Dated to V7.5.07
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
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    MediaSoft, Inc. USA
  • 0
    Hi Bob

    It worked now: it seems that it was my fault as obviously I cannot read, I conneted a screen to the box, so I always choosed the 'classic' inst method but did not see that then the io/apic is not used thus the kernel cannot read the smbus and could not recognize the appliance.
    It also seems that my problems which caused me to reinstall are gone.
    A factory reset did not help. (which I already did b.t.w)
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