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IMAP timeout / offline

heynem
Hi everybody,

since yesterday we are live with a ASG320/V7.5xx. Everthing works fine exept the IMAP mailaccounts.
We found no reason why the status in Outlook (2007) shows offline at several IMAP accounts [:@] + [:@]

We believe the must be a timeout, because the relevant account are
very big (>1.5GB). [:S]

Has some body got an idea what to do or to add in the ASG320 that the IMAP accounts are online everytime,
which they was before the firewall activation. There where no other changes made in the system....

Thank you in advance for any help on this issue

cheers
Michael


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  • 0
    Is this all IMAP accounts?  Is this Outlook clients in you internal network trying to access IMAP accounts outside, or outside clients trying to access an IMAP server behind the Astaro?

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • 0
    Hi Bob,
    we have approx 50 POP3 + 15 IMAP Accounts. Some of the IMAP are used by 2-3 Users
    at the same time.
    Also we have got WAN, DMZ,Internal - the clients are all in the Internal net and receive the mails thru the mailserver the DMZ zone.

    Is this helpfull ???
  • 0
    In the packet filter log, do you see any blocked packets to/from your mailserver?
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
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    Hi everybody,

    since yesterday we are live with a ASG320/V7.5xx. Everthing works fine exept the IMAP mailaccounts.
    We found no reason why the status in Outlook (2007) shows offline at several IMAP accounts [:@] + [:@]

    We believe the must be a timeout, because the relevant account are
    very big (>1.5GB). [:S]

    Has some body got an idea what to do or to add in the ASG320 that the IMAP accounts are online everytime,
    which they was before the firewall activation. There where no other changes made in the system....

    Thank you in advance for any help on this issue

    cheers
    Michael


    I had similar problems years agon because of attack-patterns.
    After deactivting protection for imap everything worked.
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