Blank Screen - Pulling My Hair OUT!!!

Can I just ask how I am installing it wrong ? 

1)Boot with CD
2) type CLASSIC then Enter
3) Follow prompts
4) Eject CD
5) CTRL ALT DEL

Now if anywhere along there I am doing something wrong then I will agree with you but how hard can it be ?

Hi there,

Thanks for all your help.  I have gone with ClarkConnect which doesn;t have all the features of Astaro but works.  Doesnt have the problems astaro seem to have and I managed to get a response of tech support unlike the FOB OFF i got from Astaro support.... oh wait... what support.

I got the trial version and license from them and they told me that they dont support the product unless they supplied the license... oh wait.. they DID!!!

Hi,
I have even looked at ALT+F1 / F2 / F3 /F4 and it says that it cannot read some files to the drive however it writes other files.

First you say this above.

Thats another good point... It doesn't show any errors during install.  It shows untar the files to the HDD through ALT+F1 / F2 and then completes ok. Asks me to reboot.  Then when it reboots I get the errors.

Then you say this.

Now what is it. Does it show something or not.... we try to help you on here, but the saying is how can you help someone who won't even help themselves, right?

There is an HCL mentioned and available if you really want to be sure what works and what doesn't. And I mean, come on.. Acer???? Get a real system...

My apologies...

On the ALT F2 it showed it creating the Vol Group then creating the partitions.  Locates the drive fine, installs files.  It then says it cant run /boot/file.. Sorry I cant remember the file now... but it is saying boot is not there.

However, when I look at the hdd through druid on another distro, sees the drive and the partition layout fine.

I know acer is not that good.  I do have a HP and a home built system with Intel Core 2 Duo 1.6ghz 2GB RAM, 250GB HDD... ok its an AS-ROCK motherboard.  But it dont work on any of those either... yet Clarkconnect, Centos 5, Smoothwall, IPCOP, Monowall... they all boot and work fine.

Astaro has more features and looks better but just cant get it to work at all.

I was even thinking of buying one of these 
http://linitx.com/viewproduct.php?prodid=10909

But dont know if it would have worked

Well, Astaro is loosely based on SuSe product, so maybe you could try that?

try spending £300 and it still not work ???

Many commercial machines have boot information on the drive and hidden partitions that can cause problems installing Linux itself and/or Linux-based systems such as Astaro. Not every Linux installer is smart enough to figure out just what is going on. Keep in mind if you have more than one drive in the box, the situation can get even more confusing.

This was true even of the Dell that I bought from Dell with "No operating system". There was a boot loader and messed up partitions. When I would install Linux, it would install with no errors and then not boot.

What worked for me with the Dell and what might work for you:

Wipe your drive that you are going to install on. You need to make a boot disk that is able to completely wipe your drive(s). Then there will be no bogus information on there that will confuse a Linux installer/bootloader.

I use the Jetico product (commercial, reasonable cost), but even something like DBAN might work well (GPL, free). You will have to try and find one that you like. There are many choices.

http://dban.sourceforge.net/
http://www.jetico.com/bcwipepd.htm

When you wipe the disk, just use a single pass algorithm so it doesn't take too long. The idea is to get rid of all the vendor trash on the drive, not make the drive DoD data recovery proof.

After your disk is wiped, then install Astaro. Also, if you have more than one drive, disconnect the drive you do not want Astaro to be installed on. Make sure the remaining drive is the lowest port number (SATA) and/or IDE Master drive (IDE/PATA).

Lastly, Linux can conflict with ACPI on some machines. If the above steps do not work, disable ACPI in your computer's BIOS and repeat the steps.

Let us know how it goes.

I would also like to mention that if you are not a Linux expert, it is often better to go with a known quantity off the Astaro HCL. There is a much greater likelihood it will work.

The HCL is largely about making sure there are quality drivers for your hardware. This is very important if your Linux box is going to work reliably.

The HCL is not about making sure the vendor trash is removed from the drive(s) before installing Linux.

Even with the Dell I bought (well, many Dells I have bought) there is the "vendor trash" issue. But a wipe disk boot CD takes care of this while I go and enjoy some coffee.

Another good thing to do while enjoying coffee (or some good dreams) is making sure your computer's memory is up to snuff:

http://www.memtest.org/

Make a mestest boot CD and let it go for a few hours or ideally, overnight. See if your RAM is good.

Your Acer box does not have ECC RAM, so it is doubly important to make sure your memory does not have errors.

Most importantly, don't take it personally. Computers are more complex than ever and it takes a lot of patience to get some of them working the way you want. Just relax and take it one step at a time.

try spending £300 and it still not work ???

No, I was saying to try Suse on your hardware and see if that works or not.