Blank Screen - Pulling My Hair OUT!!!

Try changing the LBA options in the BIOS, or try a Classic or NOACPI install.
Also, make sure your BIOS is up to date.

Which version of Astaro were you trying to install?

Barry

Hi,

I have changed the Hard drive settings to LBA / Normal and LBA /Auto and re-installed both times.  Still get the blank screen and Error:15 File Not Found.  Tried Classic installed as it claims that my bios does not support APIC.  However I have installed a few different firewalls and none of them had this problem.

I thought the classic was with NOACPI.  It puts the command ACPI=off in the kernel for me.  So I assume it is working.

I am trying to install ASG V7.011-071015-1.

I have even looked at ALT+F1 / F2 / F3 /F4 and it says that it cannot read some files to the drive however it writes other files.

As I have said, I have tried many different versions of linux on this drive and all work.  3 Different versions of Windows and they all work.  I have tested the HDD and the IDE Controller and all work fine.  I have checked the memory on the computer and all pass fine.

I am starting to think that I would probably be better off with IPCOP which I dont really want to use but at least it works on my computer [:(]

Well, Astaro is loosely based on SuSe product, so maybe you could try that?

try spending £300 and it still not work ???

Many commercial machines have boot information on the drive and hidden partitions that can cause problems installing Linux itself and/or Linux-based systems such as Astaro. Not every Linux installer is smart enough to figure out just what is going on. Keep in mind if you have more than one drive in the box, the situation can get even more confusing.

This was true even of the Dell that I bought from Dell with "No operating system". There was a boot loader and messed up partitions. When I would install Linux, it would install with no errors and then not boot.

What worked for me with the Dell and what might work for you:

Wipe your drive that you are going to install on. You need to make a boot disk that is able to completely wipe your drive(s). Then there will be no bogus information on there that will confuse a Linux installer/bootloader.

I use the Jetico product (commercial, reasonable cost), but even something like DBAN might work well (GPL, free). You will have to try and find one that you like. There are many choices.

http://dban.sourceforge.net/
http://www.jetico.com/bcwipepd.htm

When you wipe the disk, just use a single pass algorithm so it doesn't take too long. The idea is to get rid of all the vendor trash on the drive, not make the drive DoD data recovery proof.

After your disk is wiped, then install Astaro. Also, if you have more than one drive, disconnect the drive you do not want Astaro to be installed on. Make sure the remaining drive is the lowest port number (SATA) and/or IDE Master drive (IDE/PATA).

Lastly, Linux can conflict with ACPI on some machines. If the above steps do not work, disable ACPI in your computer's BIOS and repeat the steps.

Let us know how it goes.

I would also like to mention that if you are not a Linux expert, it is often better to go with a known quantity off the Astaro HCL. There is a much greater likelihood it will work.

The HCL is largely about making sure there are quality drivers for your hardware. This is very important if your Linux box is going to work reliably.

The HCL is not about making sure the vendor trash is removed from the drive(s) before installing Linux.

Even with the Dell I bought (well, many Dells I have bought) there is the "vendor trash" issue. But a wipe disk boot CD takes care of this while I go and enjoy some coffee.

Another good thing to do while enjoying coffee (or some good dreams) is making sure your computer's memory is up to snuff:

http://www.memtest.org/

Make a mestest boot CD and let it go for a few hours or ideally, overnight. See if your RAM is good.

Your Acer box does not have ECC RAM, so it is doubly important to make sure your memory does not have errors.

Most importantly, don't take it personally. Computers are more complex than ever and it takes a lot of patience to get some of them working the way you want. Just relax and take it one step at a time.

try spending £300 and it still not work ???

No, I was saying to try Suse on your hardware and see if that works or not.

Ok thanks for the pointer... I will try it.  Any particular version of suse ?

Wipe your drive that you are going to install on. You need to make a boot disk that is able to completely wipe your drive(s). Then there will be no bogus information on there that will confuse a Linux installer/bootloader.

I use the Jetico product (commercial, reasonable cost), but even something like DBAN might work well (GPL, free). You will have to try and find one that you like. There are many choices.

http://dban.sourceforge.net/
http://www.jetico.com/bcwipepd.htm

When you wipe the disk, just use a single pass algorithm so it doesn't take too long. The idea is to get rid of all the vendor trash on the drive, not make the drive DoD data recovery proof.

I found a free one at killdisk.com that included a bootdisk - which I copied to a usb drive -  making it easy to boot and kill with 'one pass zeros'.  If you want a more advanced method, you have to purchase.

Thanks for the advice, I hope it works.  I am going to try this and then a reinstall of Astaro.

BTW - is it ok for me to post on this thread or should I start my own.  I am having the same problem, so I assumed that I should post on this thread.  
RD

Hey there,

I have now got untangle working on the same computer and it is running fine [[:)]].  Another distro that works [[:)]]  Will try the kill disc and let you know.

Well... we have now got passed the blank screen and it is booting so fingers crossed I will hear those magic 5 beeps lol.

I dont really understand why at least 4 distros worked on the same computer yet astaro was giving me problems.  I have tried a cdrom instead of a dvd rom and now it has installed.

Strange... But all the computers I had were DVD-ROMS.  So glad I had a spare CDROM lol

Thanks for all ya help

You were using a DVD?!?!  That would be why!  Different file system...

Always burn to a CDROM with Astaro!

You were using a DVD?!?!  That would be why!  Different file system...

Always burn to a CDROM with Astaro!