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Problem after 7.008 Up2Date

fr76
Hi,

We upgraded from version 7.007 to version 7.008 today. After starting of the up2date it eventually froze the firewall and crashed out. 

After some time we restarted the firewall via the power switch.

Since the restart one of the ports on the firewall does not seem to passing any traffic at all.

We cannot get out to the internet either and can only ping certain parts of the network.

I have restarted the hardware several times to no effect.

Looks like we will need to reinstall a previous version and then restore a backup.

Currently we have an ASG 220 appliance which was running 7.007 and now isnt running 7.008.

Does anyone have any other ideas apart from a total rebuild?


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Parents
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    Apparently some 220's have been having issues with 7.008.  Those issues range from services dying (like mine), to crashing issues, to configs being wiped during the update.
     
    What I know is that this morning they put out a new version of 7.008 to solve some issue and that 7.009 should be out by tomorrow morning to fix some other problems with the original 7.008.
     
    Since rebooting doesn't help, I would suggest starting a support incident with Astaro for your problem so they can look at the logs.  Be aware that due to the huge volume of support requests that 7.008 caused, they are quite far behind.  It may take much longer than the usual 4 hours or less for gold support.  I got off the phone with one of their engineers about 45 minutes ago and he told me that they still had over 60 tickets in the queue.
    __________________
    ACE v8/SCA v9.3

    ...still have a v5 install disk in a box somewhere.

    http://xkcd.com
    http://www.tedgoff.com/mb
    http://www.projectcartoon.com/cartoon/1
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    Apparently some 220's have been having issues with 7.008.  Those issues range from services dying (like mine), to crashing issues, to configs being wiped during the update.
     
    What I know is that this morning they put out a new version of 7.008 to solve some issue and that 7.009 should be out by tomorrow morning to fix some other problems with the original 7.008.
     
    Since rebooting doesn't help, I would suggest starting a support incident with Astaro for your problem so they can look at the logs.  Be aware that due to the huge volume of support requests that 7.008 caused, they are quite far behind.  It may take much longer than the usual 4 hours or less for gold support.  I got off the phone with one of their engineers about 45 minutes ago and he told me that they still had over 60 tickets in the queue.
    __________________
    ACE v8/SCA v9.3

    ...still have a v5 install disk in a box somewhere.

    http://xkcd.com
    http://www.tedgoff.com/mb
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