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System offline after upgrade to 7.006

DiePlage
Hello Folks,

just wanted to let you know that I just remotely updated an astaro box from 7.005 to 7.006. Update process went smoothly but after the reboot I lost the box. I will have to pay my customer a visit first time tomorrow morning.
Maybe it was just a script bug causing the system to shut down instead rebooting or something. Maybe something went really wrong and I have to reinstall everything tomorrow...
I don't know yet but I promise I will tell you :-)

At least as far as I am concerned, I will not update the other boxes remotely...

All the best,

DiePlage


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Parents
  • 0
    In my experience, sometimes up2dates bring boxes down for up to 5mins afterwards, and then they normally come back up.

    Barry
  • 0 in reply to BarryG
    In my experience, sometimes up2dates bring boxes down for up to 5mins afterwards, and then they normally come back up.

    My v7 test box that I uploaded the update manually on worked fine.

    I did notice that it fscked the filesystems after rebooting (said it had been nearly 180 days since the last fsck) which caused the reboot to take a bit longer than normal.

    Looking at the ext3 partition settings it seems that all filesystems are scheduled for fscks after 180 days have passed since the last update, or 26 +- 6 mounts (reboots).

    It would be very interesting to see why the machine has not come back online normally after this update.
  • 0 in reply to drees
    I guess I spoke too soon.
    I installed the update, and my system's been offline since [:(]
    It finished the update over 40mins ago.

    Barry
  • 0 in reply to BarryG
    Hey Barry, what's the console show?  can you log in on the console and see what's  going on?  I've updated several units, including (arguably the slowest platform around) an ASG 110 -- and it was back up in 10 minutes.

    CTO, Convergent Information Security Solutions, LLC

    https://www.convergesecurity.com

    Advice given as posted on this forum does not construe a support relationship or other relationship with Convergent Information Security Solutions, LLC or its subsidiaries.  Use the advice given at your own risk.

  • 0 in reply to BrucekConvergent
    Bruce, I'll check when I get home.
    I was brave and tried to do the upgrade remotely [:P]

    Barry
  • 0 in reply to BarryG
    OK... just got home... Astaro was sitting there with this at the bottom of the screen:

    :: Restarting the system done
    Master Resource Control: runlevel 6 has been reached
    Failed services in runlevel 6: pop3
    INIT: no more processes left in this runlevel


    FWIW, I'm not using the pop3 proxy.

    Barry
Reply
  • 0 in reply to BarryG
    OK... just got home... Astaro was sitting there with this at the bottom of the screen:

    :: Restarting the system done
    Master Resource Control: runlevel 6 has been reached
    Failed services in runlevel 6: pop3
    INIT: no more processes left in this runlevel


    FWIW, I'm not using the pop3 proxy.

    Barry
Children
  • 0 in reply to BarryG
    Hi there all, 

    this update can indeed take a bit longer, for one part due to the fsck and on the other part due to database upgrade/checking which we due once after the up2date reboot. 
    But in most cases the device is rebooted and running, just webadmin will take a bit longer to be available, ssh will be accessible.

    Barry, currently i don't know what happened to the pop3 proxy stoping, i will forward it to our QA team.

    thanks for the information.
    regards
    Gert
  • 0 in reply to Gert Hansen
    So did rebooting it square it away?

    CTO, Convergent Information Security Solutions, LLC

    https://www.convergesecurity.com

    Advice given as posted on this forum does not construe a support relationship or other relationship with Convergent Information Security Solutions, LLC or its subsidiaries.  Use the advice given at your own risk.

  • 0 in reply to BrucekConvergent
    Yes, it's been OK since I manually rebooted.

    I suppose I should try a reboot from the webmin and see if that still works.

    Barry
  • 0 in reply to BarryG
    Rebooting from webmin is working for me.

    Barry
  • 0 in reply to BarryG
    Hi after upgrading my 7.005 - 7.006 I have found that the "Astaro User Authenticator (AUA) not running - restarted" error message and unable to login to console. After rebooting from console I was able to login to Webadmin.

    Mark
  • 0 in reply to Gert Hansen
    Just like Barry the box tried a shutdown -r after the update but hang just before the power-off. I had to reboot it manually and everything is fine since.

    BTW: I did the update via webmin and for the first time since 4 versions or so it worked. no need for manual update routine...

    I would guess on a script bug...

    Have a nice week everyone!

    DiePlage
  • 0 in reply to DiePlage
    same here on a 220. after like 20min of waiting i manually rebooted. then it was working fine... lucky me i didnt do the update from remote
  • 0 in reply to cko
    ASG 220, all my NICs stopped responding except for the default 192.168.0.1 after update.

    Can't ping em, reloaded the entire system from factory reset, still the same! Manually rebooted 3 times, nothing! Thanks, now client is down!
  • 0 in reply to NevesNET
    If you have a 220, then surely you have maintenance and support on it; to get it resolved quickly, I'd contact Astaro Support -- the forums are great, but if you have paid-for support, I find things get resolved more quickly that way most of the time.

    CTO, Convergent Information Security Solutions, LLC

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  • 0 in reply to BrucekConvergent
    At one of my customer sites, I updated a 220 to 7.006, watched the update, and it stoppped cold. I waited. and waited. and waited. And thought, oh, hell. 
    Then before rebooting tried the web console and it had already updated and rebooted and was at 7.006. 
    Darned things. [:)]
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