DSL interface DOWN!

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HI,

I've just installed V5.22
I can't get the DSL interface "up". I've entered it as PPPoE-DSL connection. My isp (SBC Global) uses static IPs of which we have 5. The DSL router they supplied us is a Cayman 3500.
I've had a simple Netgear RO318 DSL firewall setup for months using the same settings I'm inputting into the Astaro firewall.
I've entered the same IP address and gateway. My ISP does not require a login or password  (that verification is done in the Cayman router and on the isp's end). So that is not a problem. I do not need a login or password with my Netgear firewall either.
 
The problem I believe is the Netmask. I can't set it when I choose the PPPoE connection. And it is different than my internal. My internal is 255.255.255.0 and the netmask my ISP wants to see on the "LAN side" of the Cayman DSL router is 255.255.255.248. I can set the netmask with the Netgear firewall and like I said it works fine.
When I enter just the Static IP and the gateway IP, here is what it says in the parameters window after I've saved the info.
Admin light = "green" (after I enabled it)
OPER = "down"
NAME/TYPE = "DSL (PPP over Ethernet (PPPoE-DSL) connection)"
Parameters = "???.???.???.??? / ???.???.???.???
Gateway: none"

This is further indication (I think) that it requires the right netmask. But how can I enter it when there is no way to?

I know the card works because if I set the connection to "standard Ethernet Interface" I can enter my IP, gateway and netmask and it works fine (that is except I can't get POP/SMTP mail to work even with the rules and masquerading set properly!). The parameters all read correctly too when I set it up this way. It shows the correct IP, gateway and netmask.

My internal interface is up and running no problem.

PLEASE HELP! [:S] 

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why not set the dsl modem/router in bridge mode and remove the netgear then let ASL connect directly to sbc using your username and password..this would be much simpler and you would not be double-natting yourself either.

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why not set the dsl modem/router in bridge mode and remove the netgear then let ASL connect directly to sbc using your username and password..this would be much simpler and you would not be double-natting yourself either. 

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Sorry if I confused the issue but I am not connecting both the Netgear and Astaro firewalls at the same time. Or in front of or behind the other. I set them up identically (using a different static IP for each of course) and plugged them both into my DSL router (it has 4 ports). That way I can test both by just changing a couple of settings on my local computer.

BTW: Tech support is recommending I use the "Standard Ethernet Interface" since at least HTTP browsing works with it setup that way.

Thanks,
Patrick

My reccomendation in regards to the dsl modem stands..[[:)]] Put the dsl router in bridge mode and then use the PPPOE abillities of Astaro..this will make thing much simpler..[[:)]]

My reccomendation in regards to the dsl modem stands..[[:)]] Put the dsl router in bridge mode and then use the PPPOE abillities of Astaro..this will make thing much simpler..[[:)]]

Thanks for the tip, I didn't quite understand what you were talking about the first time. However, that does not work either. After enabling the bridge, I get the same results. Is there anything special I have to setup in the Astaro PPPoE interface to make it work?

Thanks,
Patrick

PatrickS,

just a simple question: did you reboot your providers router?

If not, maybe it still has the "old" mac address of your Netgear memorized!?

techno.kid

Here's the update. Turns out our account is not PPPoE, which if I understood things a little better I would have realized when I said we have static IPs. So the only way to connect is by using a Standard ethernet interface connection for the external NIC.

BUT, I can only connect if I use Proxies or setup my packet filter to "any" in the destination field. It will NOT work if I choose the "DSL address" as it should. I've checked countless times, and the "DSL address" is the right one as it corresponds to the "DSL Interface" which is now up and running as it should be as a "Standard ethernet interface", as noted before. There are no other rules set. And like I said it will work if I choose "any" as the destination. 

This makes absolutely no sense. There is no other address or interface for it to go to other than the "DSL Address" of the working DSL interface. You'd think it would work if I told it exactly the right destination, but NOOOO!  

Any ideas?????
Please help!
Patrick