Problem with licens

Funny you are the only one with this particular problem.  I would once again recommed as others have suggested .

You ask for help but won't try what people suggest to you.  

Good luck on finding  a fix to your problem.  
  

Tell me why i must type in my old key again who have worked until now wiht a new isofile? 

because maybe the import of the backup has failed
because maybe the backup is damaged
because maybe the import parsing of the license has failed due to a bug
because...
because...
because...

But (as said before) if do not want to take advice from us mere mortals, why ask for it?  

"Active IP Count : Counter Error - please contact your vendor or
support!"

Thats a known issue. I think Astaro will fix that.

Xeno  

Hi all

Xeno has right this is a known issue.
The reason for this error message is, that the ip accounting daemon runs with lower priority. In case of High Cpu Load for example, the anotifier wich send a mail is faster than the ip accounting daemon writes any counted IP's.
So with your license or your backup is not the reason.
Your ASL works as good as before.
Maybe we will fix this in the next relevant updates.

/ronny
   

yes,
now i've this msg error:

Last WebAdmin login: admin at Mon Dec 22 15:09:10 from 10.194.xxx.xxx
System Uptime      : 4 days 20 hours 0 minutes
System Load        : 0.19
System Version     : Astaro Security Linux  4.017
License            : Professional Version
Active IP Count    : Counter Error - please contact your vendor or support!

Please refer to the manual for detailed instructions.


... and i'm unable to execute new Up2Date !!!
what i need to do ?  

There is no new Up2Date after 4.017... and the counter error has nothing to do with if you could update or not anyways. 

What do you mean you can't update?? 

Also, the invalid license error means you have the anti-virus up2dates enabled, but no valid antivirus license. Disable the A.V. updates and you will be set. 

Overnet is not the only one seeing this problem.  I am also seeing this, but it is not affecting the functionality of the system...  I am trying the suggestion of turning off the pattern updates, but the problem doesn't reveal itself often enough to know if that resolved it or not..

Best.  

I am seeing this as well, with the Surf Protection feature with the free use Home license.  I just paid for, and registered the new license ID... now I get the same "No valid license"   emails...

And yes, I cut and pasted my license ID twice...  my license screen on WebAdmin shows everything correctly...