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Fehlende Endpoint Protection Standard-Lizenzen

hrhr
Hi,
ich habe über myutm.sophos.com bereits die Lizenzdatei erstellt und auch via Webadmin installiert. So weit, so gut. Allerdings zeigt er mir weiterhin an, dass nur 2 Clients lizenziert sind. Gekauft wurden aber 20 Lizenzen. 
Erhalten haben wir nun eine Lizenznummer für die Endpoints inklusive Anmeldenamen + Passwort. Hier stehe ich nun auf dem Schlauch. Wie bringe ich diese Lizenzen nun der UTM bei?

Viele Grüße
- hrhr


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  • 0
    Hi hrhr,

    dann habt ihr die falschen Endpoint Lizenzen gekauft. Anmeldenamen + Passwort bekommst du wenn du die Classic Variante kaufst. Die Endpoints werden über die Enterprise Console gemanaged.

    Für UTM verwaltete Endpoints bekommst du einen Upgrade Key. Mal davon ab, wenn du selber das in deinem persönlichen MyUTM Portal verwaltest bekommst du später Probleme wenn mal ein Call aufgemacht werden muss. Es sei denn du hast Premium Support.

    Normalerweise macht das der Partner. Das Unternehmen wird dem Partner zugeordnet und du bekommst dann den Accont Master Zugriff.

    vg
    mod
  • 0
    Danke für die Antwort. Die erklärt einiges...

    Ich arbeite selbst für einen Dienstleister und hier hat wohl unser Vertriebler Mist gebaut, auf den ich ihn morgen ansprechen werde.
  • 0 in reply to hrhr
    Danke für die Antwort. Die erklärt einiges...

    Ich arbeite selbst für einen Dienstleister und hier hat wohl unser Vertriebler Mist gebaut, auf den ich ihn morgen ansprechen werde.


    Das Problem mit den Vertrieblern kenne ich auch [;)]

    Geb mal ne Rückmeldung ob ihr die umgetauscht bekommt. Würde mich auch interessieren [:)]

    vg
    mod
  • 0
    Jaja, die Vertriebler, ne? [;)] Wegen denen müht man sich Sonntag Abend noch ab.

    Ich bin auch gespannt, wie wir das regeln werden. Werde auf jeden Fall berichten. [:)]

    Gute Nacht.
    - hrhr
  • 0
    Ah, eine Frage hätte ich noch. Eventuell kannst du sie mir auch beantworten. Was für Auswirkungen hat das auf die bereits (18, ehem) ausgeführten Endpoint Protection-Installationen? Wie lange macht das die UTM mit, dass da keine korrekte Lizenz hinterlegt ist?
  • 0
    Das stört die utm nicht. Bin mir aber nicht sicher ob die clients sich alle updaten. Habe ich noch nicht drauf geachtet. 

    vg
    mod
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