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Failed to get SAVI instance

weisnix
Hallo,  seit neusten blockiert die UTM auch so harmlose Seiten wie mytoys.de mit der Meldung
Failed to get SAVI instance

Was kann ich dagegen machen? 

Gruss weisnix


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  • 0
    Klingt, als ob die Sophos-AV-Engine nicht initialisiert ist.
    Ggf. Web-Protection mal global ab-/einschalten und im Log schauen, wie er sich verhält.

    Alternativ auf Single-Scan und Avira wechseln und prüfen.
    Firmwarestand?
  • 0 in reply to ManuelKarl
    Ich vermute, dass es eine schlechte Sophos AV Update ausgestellt; hatte ein Kunde hier in den USA, die das gleiche Problem hat. Wie das anderen Poster gesagt, wechseln Sie zur einzigen Scan, Avira, und sollte man erzielen. Ich würde eine Supportanfrage mit Sophos starten (Ich habe bereits im Namen meines Abnehmer). Sorry für die schlechte Deutsch, mit einem Übersetzer-Tool!

    CTO, Convergent Information Security Solutions, LLC

    https://www.convergesecurity.com

    Advice given as posted on this forum does not construe a support relationship or other relationship with Convergent Information Security Solutions, LLC or its subsidiaries.  Use the advice given at your own risk.

  • 0
    Scheint so seine Runde gemacht zu haben, ohne global mit dem gleichen Verhalten aufzufallen - z. B. Im WAF mit OWA = SQL Injection und Apple Active Sync = Virus.
  • 0

    Hallo Zusammen,

     

    seit ein paar Tagen habe ich das Selbe Problem.

    Nach einem Pattern-Update tritt die Fehlermeldung "Failed to get SAVI instance" auf.

    Wenn man den AV-Scan deaktiviert kann man die Webseiten aufrufen.

     

    Folgendes habe ich bereits ohne Erfolg versucht:

    Einzelscanengine geändert

    UTM neues Image eingespielt und Backup wiederhergestellt. (hat bis zum nächsten Pattern-Update funktioniert)

     

    Gibt es dafür neue Lösungsansätze?

  • 0 in reply to André Voigt

    Hallo Andre,

     

    kannst du uns den Up2Date Log zukommen lassen? 

     

    Hier wäre am besten eine ganze Passage von dem Up2Date Prozess. 


    Danke. 

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