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Endpoint AutoUpdate konnte mangels gültiger Update-Quellen nicht fortgesetzt werden.

rprengel
Hallo,

was steckt da jetzt hinter?
Ich habe den Client mittels Link installiert.
Hat jetzt eher ein Sophossystem ein Problem oder meine Astaro?
Im Moment komme ich da ich unterwegs bin nicht an die Logfiles der Astaro.

Gruss

Zeit: 11.08.2012 11:45:41
Meldung: AutoUpdate abgeschlossen
Modul: ALUpdate
Prozess-ID: 5584
Thread-ID: 5588

Zeit: 11.08.2012 11:45:37
Meldung: Sophos AutoUpdate konnte mangels gültiger Update-Quellen nicht fortgesetzt werden.
Modul: ALUpdate
Prozess-ID: 5584
Thread-ID: 5588

Zeit: 11.08.2012 11:45:32
Meldung: ***************          Sophos AutoUpdate gestartet          ***************
Modul: ALUpdate
Prozess-ID: 5584
Thread-ID: 5588

Zeit: 11.08.2012 11:38:38
Meldung: AutoUpdate abgeschlossen
Modul: ALUpdate
Prozess-ID: 896
Thread-ID: 908

Zeit: 11.08.2012 11:38:37
Meldung: Sophos AutoUpdate konnte mangels gültiger Update-Quellen nicht fortgesetzt werden.
Modul: ALUpdate
Prozess-ID: 896
Thread-ID: 908

Zeit: 11.08.2012 11:38:37
Meldung: ***************          Sophos AutoUpdate gestartet          ***************
Modul: ALUpdate
Prozess-ID: 896
Thread-ID: 908

Zeit: 11.08.2012 11:34:45
Meldung: AutoUpdate abgeschlossen
Modul: ALUpdate
Prozess-ID: 5332
Thread-ID: 4624

Zeit: 11.08.2012 11:34:44
Meldung: Sophos AutoUpdate konnte mangels gültiger Update-Quellen nicht fortgesetzt werden.
Modul: ALUpdate
Prozess-ID: 5332
Thread-ID: 4624

Zeit: 11.08.2012 11:34:44
Meldung: ***************          Sophos AutoUpdate gestartet          ***************
Modul: ALUpdate
Prozess-ID: 5332
Thread-ID: 4624

Zeit: 11.08.2012 11:30:31
Meldung: AutoUpdate abgeschlossen
Modul: ALUpdate
Prozess-ID: 888
Thread-ID: 2268

Zeit: 11.08.2012 11:30:30
Meldung: Sophos AutoUpdate konnte mangels gültiger Update-Quellen nicht fortgesetzt werden.
Modul: ALUpdate
Prozess-ID: 888
Thread-ID: 2268

Zeit: 11.08.2012 11:30:30
Meldung: ***************          Sophos AutoUpdate gestartet          ***************
Modul: ALUpdate
Prozess-ID: 888
Thread-ID: 2268

Zeit: 11.08.2012 11:29:22
Meldung: AutoUpdate abgeschlossen
Modul: ALUpdate
Prozess-ID: 4624
Thread-ID: 2384

Zeit: 11.08.2012 11:29:21
Meldung: Sophos AutoUpdate konnte mangels gültiger Update-Quellen nicht fortgesetzt werden.
Modul: ALUpdate
Prozess-ID: 4624
Thread-ID: 2384

Zeit: 11.08.2012 11:29:21
Meldung: ***************          Sophos AutoUpdate gestartet          ***************
Modul: ALUpdate
Prozess-ID: 4624
Thread-ID: 2384

Zeit: 11.08.2012 11:25:47
Meldung: AutoUpdate abgeschlossen
Modul: ALUpdate
Prozess-ID: 3888
Thread-ID: 5864

Zeit: 11.08.2012 11:25:46
Meldung: Sophos AutoUpdate konnte mangels gültiger Update-Quellen nicht fortgesetzt werden.
Modul: ALUpdate
Prozess-ID: 3888
Thread-ID: 5864

Zeit: 11.08.2012 11:25:27
Meldung: ***************          Sophos AutoUpdate gestartet          ***************
Modul: ALUpdate
Prozess-ID: 3888
Thread-ID: 5864


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  • 0
    I can confirm this problem as I ran into it as well. But it seems to only occur if the software has already been installed previously. As there are some leftovers, the reinstall comes up with an erratic config.

    Please uninstall Sophos MCS, Anti-Virus & Auto Update and in that order. Then delete "%ProgramData%\Sophos" and "%UserProfile%\AppData\Local\Sophos" (for all users).

    After that install the Endpoint.


    Ich meinte ganz speziell diese Schritte.
  • 0 in reply to trollvottel
    Hey Leute,

    @ trollvottel, ja auch genau diese Schritte hatte ich durchgeführt [:)]

    ich habe heute morgen eine Antwort vom Support erhalten, es lag tatsächlich ein Problem mit dem Broker-Server bei Sophos vor. 

    Das Problem sei nun behoben, man muss den Client allerdings nochmal vollständig deinstallieren (wie weiter oben beschrieben, Verzeichnisse löschen) und dann neuinstallieren. Bei der Installation wird dann (sofern nicht schon vorhanden) die aktuelle Version 10.0.8 heruntergeladen und mitinstalliert. Danach läuft alles wieder.
  • 0 in reply to floges

    Bei mir hat geholfen: in der UTM in der Web-Protection in den "Filtering Options -> Exceptions" im Eintrag "Sophos Services" als weitere Ausnahme sophosupd.com einzutragen.

    Ist nicht die schönste Variante, jedoch doch wohl legitim. Hier muss Sophos nachbessern, da wohl in den Exceptions nicht das drin steht, was die Endpoints (neuerdings) brauchen.

Reply
  • 0 in reply to floges

    Bei mir hat geholfen: in der UTM in der Web-Protection in den "Filtering Options -> Exceptions" im Eintrag "Sophos Services" als weitere Ausnahme sophosupd.com einzutragen.

    Ist nicht die schönste Variante, jedoch doch wohl legitim. Hier muss Sophos nachbessern, da wohl in den Exceptions nicht das drin steht, was die Endpoints (neuerdings) brauchen.

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