Lieber Astaro Support, liebe Astaro Anwender,
seit geraumer Zeit lassen sich aus unserem internen Netzwerk keine Excel-Dateien über die Astaro (Gateway) von externen Internetseiten öffnen.
Wenn man über einen anderen Gateway (andere Internetleitung/nicht über Astaro) diese Dateien öffnen/abspeichern möchte, funktioniert dies sofort.
Im Contentfilter - bei Ausnahmen - sind diese Internetseiten auch eingetragen, da es sich um "interne" Internetseiten handelt. Es kommt zu TimeOut`s ("Seite kann nicht geladen werden") bzw. einer Astaro Fehlermeldung mit dem Hinweis auf einen TimeOut beim Laden der Seite oder beim Anfragen der Datei.
Wir haben auch schon den Virenscanner abgeschaltet und diverse weitere Einstellungen ausprobiert. Leider ohne Erfolg.
Haben Sie eine Ahnung, woran dies liegen könnte? Andere Dateien, wie z.B. PDF- oder Word-Dateien lassen sich von den selben Internetseiten ohne Probleme herunterladen.
Modell: ASG Software
Astaro Version: 7.504
Patternversion: 12022
Gruß,
DPWV
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