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Excel-Dateien "öffnen/abspeichern"

dpwv
Lieber Astaro Support, liebe Astaro Anwender,

seit geraumer Zeit lassen sich aus unserem internen Netzwerk keine Excel-Dateien über die Astaro (Gateway) von externen Internetseiten öffnen.

Wenn man über einen anderen Gateway (andere Internetleitung/nicht über Astaro) diese Dateien öffnen/abspeichern möchte, funktioniert dies sofort.

Im Contentfilter - bei Ausnahmen - sind diese Internetseiten auch eingetragen, da es sich um "interne" Internetseiten handelt. Es kommt zu TimeOut`s ("Seite kann nicht geladen werden") bzw. einer Astaro Fehlermeldung mit dem Hinweis auf einen TimeOut beim Laden der Seite oder beim Anfragen der Datei.

Wir haben auch schon den Virenscanner abgeschaltet und diverse weitere Einstellungen ausprobiert. Leider ohne Erfolg.

Haben Sie eine Ahnung, woran dies liegen könnte? Andere Dateien, wie z.B. PDF- oder Word-Dateien lassen sich von den selben Internetseiten ohne Probleme herunterladen.

Modell: ASG Software
Astaro Version: 7.504
Patternversion:  12022

Gruß,
DPWV


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    Hi Tigershark,

    z.B. bei -> Web Security - HTTP/S - Ausnahmen

    website.domain.com

    Skipping: Authentication / Caching / Antivirus / Extension blocking / MIME type blocking / URL Filter / Content Removal / Certificate Trust Check / Certificate Date Check

    For: Hosts / Networks
    intern (Network)

    Target Domains
    website.domain.com

    Dabei spielt es keine Rolle was ich alles ausnehme, sondern irgendwie scheint es nicht zu funktionieren. Egal ob ich die Domain mit http:// oder direkt ohne http:// eintrage, es funktioniert nicht!

    Unter -> Web Security - HTTP/S - ERWEITERT

    ... wenn ich diesen Schritt nehme und einen PC (IP) bei -> Transparenzmodus-Ausnahmen eintrage, funktioniert es mal mehr mal weniger! Es kann bis zu 3 Minuten dauern... mal kommt ein TimeOut, mal nicht und man kann/"darf" die Datei herunter laden.

    Gruß,
    DPWV
  • 0 in reply to dpwv
    die transparenzausnahme besagt doch das die eingegeben rechner NICHT vom transparenz proxy berücksichtigt werden. d.h. in diesen fällen greifen die Firewallregeln (packet filter). Wenn du dort also einen Rechner einträgst, hat die öffnung der Exceldokumente NICHTS mehr mit dem Proxy zu tun.

    -Ist das Proxy caching aktiv?
    -welche IE version nutzt du? was sagt ein alternativer browser dazu?
    -Versuch das ganze doch einmal nach dem leeren der Temporären Internet Files.
    -wie sieht es aus wenn du es mit einem client versuchst der nur port 80 nutzt, ohne proxy? (filter regel: client-->http-->server/any;und ausnahme für den transparenten proxy) klappt es dann? denn dann kann man schon ein bissl mehr dazu sagen [;)]
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  • 0 in reply to dpwv
    die transparenzausnahme besagt doch das die eingegeben rechner NICHT vom transparenz proxy berücksichtigt werden. d.h. in diesen fällen greifen die Firewallregeln (packet filter). Wenn du dort also einen Rechner einträgst, hat die öffnung der Exceldokumente NICHTS mehr mit dem Proxy zu tun.

    -Ist das Proxy caching aktiv?
    -welche IE version nutzt du? was sagt ein alternativer browser dazu?
    -Versuch das ganze doch einmal nach dem leeren der Temporären Internet Files.
    -wie sieht es aus wenn du es mit einem client versuchst der nur port 80 nutzt, ohne proxy? (filter regel: client-->http-->server/any;und ausnahme für den transparenten proxy) klappt es dann? denn dann kann man schon ein bissl mehr dazu sagen [;)]
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