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Excel-Dateien "öffnen/abspeichern"

dpwv
Lieber Astaro Support, liebe Astaro Anwender,

seit geraumer Zeit lassen sich aus unserem internen Netzwerk keine Excel-Dateien über die Astaro (Gateway) von externen Internetseiten öffnen.

Wenn man über einen anderen Gateway (andere Internetleitung/nicht über Astaro) diese Dateien öffnen/abspeichern möchte, funktioniert dies sofort.

Im Contentfilter - bei Ausnahmen - sind diese Internetseiten auch eingetragen, da es sich um "interne" Internetseiten handelt. Es kommt zu TimeOut`s ("Seite kann nicht geladen werden") bzw. einer Astaro Fehlermeldung mit dem Hinweis auf einen TimeOut beim Laden der Seite oder beim Anfragen der Datei.

Wir haben auch schon den Virenscanner abgeschaltet und diverse weitere Einstellungen ausprobiert. Leider ohne Erfolg.

Haben Sie eine Ahnung, woran dies liegen könnte? Andere Dateien, wie z.B. PDF- oder Word-Dateien lassen sich von den selben Internetseiten ohne Probleme herunterladen.

Modell: ASG Software
Astaro Version: 7.504
Patternversion:  12022

Gruß,
DPWV


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  • 0
    Ich weiß ja nicht wie das bei Astaro gehandelt wird, kann es sein das in den Excel Dateien Makros oder Skripte integriert sind, die dann bei den Erweiterungen gesperrt werden? Da wäre dann auch die Frage was du in den Ausnahmen eigetragen ob er die Eweiterung beachten soll oder nicht.
  • 0 in reply to tr1983
    Hallo Thomas,

    Makros und/oder Skripte könnten schon integriert sein.

    - Bei den Erweiterungslisten kann man höchstens Dateien eintragen, die gesperrt werden sollen. Nicht die, die nicht berücksichtigt werden sollen

    - Ein Test hat aber ergeben, dass wenn man in der Ausnahmen`s-Liste - Transparenzmodus-Ausnahmen seinen Rechner mit IP einträgt, es zwar sehr lange dauert, aber die Datei dann geöffnet werden "kann". "Kann" deswegen, weil es nicht immer direkt funktioniert (sehr unpraktisch nun jeden User in die Ausnahmen`s-Liste des Transparenzmodus/Proxy einzutragen)

    - Zusätzlich sind noch die Pfade zu diesen Dateien extra in der Ausnahmen`s-Liste wie z.B. http://server.wodiedateiliegt.de/ortderdatei/diedateiselbst.xls - was nicht die gewünschte Funktion bringt

    Gruß,
    DPWV
Reply
  • 0 in reply to tr1983
    Hallo Thomas,

    Makros und/oder Skripte könnten schon integriert sein.

    - Bei den Erweiterungslisten kann man höchstens Dateien eintragen, die gesperrt werden sollen. Nicht die, die nicht berücksichtigt werden sollen

    - Ein Test hat aber ergeben, dass wenn man in der Ausnahmen`s-Liste - Transparenzmodus-Ausnahmen seinen Rechner mit IP einträgt, es zwar sehr lange dauert, aber die Datei dann geöffnet werden "kann". "Kann" deswegen, weil es nicht immer direkt funktioniert (sehr unpraktisch nun jeden User in die Ausnahmen`s-Liste des Transparenzmodus/Proxy einzutragen)

    - Zusätzlich sind noch die Pfade zu diesen Dateien extra in der Ausnahmen`s-Liste wie z.B. http://server.wodiedateiliegt.de/ortderdatei/diedateiselbst.xls - was nicht die gewünschte Funktion bringt

    Gruß,
    DPWV
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