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POP3 Quarantine gibt mail nicht frei

martins
Hallo zusammen.
Der Spamfilter hat eine Mail als Spam erkannt, die keine Spam ist. Nun habe ich im Mailmanager versucht diese Mail aus release zu setzen, es passiert aber nichts. Die Mail verschwindet nicht und wird auch nicht ausgeliefert.
Mache ich was falsch oder gibt es da ein bekanntes Problem?

Gruß
martins


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  • 0
    Hi martins

    das geht nicht - das kann auch garnicht funktionieren.

    Dein POP3 Client nutzt für seine Anfragen den POP3 Proxy der Astaro.

    Wenn der POP3-Proxy eine Mail in Quarantäne gestellt hat, dann hat er sie aus dem POP3 Postfach deines Anbieters abgeholt und sie ist dort schon gelöscht.

    Wenn du sie jetzt releasen willst, dann hat die Astaro so garkeine Idee, wie sie die Mail jetzt zu deinem POP3 Client schaffen soll.

    Du kannst sie nur aus der Quarantäne herauskopieren (speichern) und manuell zu deinem Client schaffen.

    Bei SMTP funktioniert das ganze tadellos, da die Astaro ja den Weg zu dem Empfängerpostfach kennt und die Mail auf Wunsch zustellen kann. Bei POP3 funktioniert dieser Weg leider nicht.

    Gruß Stefan
  • 0 in reply to Stefan
    Hallo Stefan, danke für die Antwort. Klingt logisch :-)
  • 0
    Ehm,

    wo ist denn das Problem: du setzt die Mail auf Release, soweit so gut. Beim nächsten Abruf der Mails mit dem POP3-Client wird derselbige die Mail dann mit evtl. anderen neuen Mails vom Proxy herunterladen.

    Gruß
    Bastian
  • 0 in reply to Monarch
    Genau das hat bei mir nicht funktioniert. Ich kann die Mail nicht auf Release stellen. Alle Checkboxen springen sofort in die Ausgangsstellung zurück. Und die Mail ist seit Tagen gefangen.
  • 0 in reply to martins
    Doch es geht du mußt unter Benutzer einen Nutzer mit der Email Adresse anlegen und dann unter erweitert Pop3-Server den Pop3 Server eintragen und das vorabholen aktivieren achte aber drauf das deine Astaro nen gültigen Hostnamen hat .Dann loggste dich auf dem Benutzerportal ein und kannst dann unter Pop3 Konten die Kontodaten angeben das machste dann sollte das freigeben funktionieren.
    Das mit dem gültigen Hostnamen den ich oben erwähnt habe ist dahingehend wichtig weil du Zusammenfassungsmails kriegst wo du dann direkt aus der Mail die Mails freigeben kannst und wenn der Host ungültig ist laufen die Links ins Leere...
  • 0
    was wäre den ein gültiger Hostname?
    Danke
    Andreas