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UTM SG105 stürzt regelmäßig ab

Hallo,

Ich bin neu hier, Grüße an alle! Wir haben seit 2 Wochen nun eine neue Sophos UTM SG105 bei uns am Laufen, diese wurde neu gekauft. Aber leider auch seit Anfang an ein Riesen Problem damit.

Seitdem wir sie haben stürzt sie täglich ca. 1 Mal ab, meist in der Nacht. An dem Gerät selbst leuchten dann noch alle Lämpchen, wie sie sollen, außer das blaue der Festplatte. Die Weboberfläche ist auch nicht mehr aufrufbar, auch das Internet funktioniert dann nicht mehr. Ich muss dann das Gerät hinten am Powerknopf aus- und wieder einschalten. 

Einen Hardware-Reset habe ich auch durchgeführt und ein Backup wieder aufgespielt. Auch das hat nichts geholfen. 

Vielen Dank schon einmal für die Antworten!



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  • Hallo Tobias,

    das hört sich nach einem Hardware-Defekt an. Bitte beim Support reklamieren und vorher ein Backup ziehen, dass dann in das Ersatzgerät wieder eingespielt werden kann..

    Mit freundlichem Gruß, best regards from Germany,

    Philipp Rusch

    New Vision GmbH, Germany
    Sophos Silver-Partner

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Reply
  • Hallo Tobias,

    das hört sich nach einem Hardware-Defekt an. Bitte beim Support reklamieren und vorher ein Backup ziehen, dass dann in das Ersatzgerät wieder eingespielt werden kann..

    Mit freundlichem Gruß, best regards from Germany,

    Philipp Rusch

    New Vision GmbH, Germany
    Sophos Silver-Partner

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