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Slow iOS web browsing UM 9.315-2

JasonMiles
I've noticed when browsing the web via wi-fi from any iOS device on my network, the speeds are extremely slow whereas PC clients do not exhibit the same slow performance.

If I run a speedtest from the same iOS client, it reflects the expected 60/10 Mbit throughput of my ISP. No hardware changes have been made to my UTM.  This issue seems to have surfaced thru one of the recent Up2Date software updates (can't pinpoint which one); my UTM auto-updates.

None of the following have helped:
- disabling Advanced Threat Protection
- disabling IPS
- disabling web filtering (iOS clients are exempt from web filtering already)
- disabling QoS
- disabling country blocking
- swapping out wireless access points (just process of elimination)

EDIT: when I access the same sites from public and/or business wifi access points, they are as responsive as expected.  If I switch the same device from wi-fi to LTE, this web browsing lag also goes away though it's then using up cellular data plan.

Thanks.
Jason


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  • 0
    Hi miles267,

    are you using Web Protection? In Standard Mode?
    If so, did you check the proxy settings for the WiFi profile in your iOS device? Maybe they got lost.

    Regards,
    Karsten

    Sent from my iPhone using Astaro.org
  • 0 in reply to KKnecht
    Appreciate your response.  However, after much trial and error, I discovered this was due to WEB PROTECTION > APPLICATION CONTROL > NETWORK VISIBILITY being enabled.  For some reason, I had this enabled unnecessarily and it was causing a significant web browsing performance drain to ALL iOS clients.  This was immediately remedied once this feature was disabled.

    I don't know how this feature is intended to be used or whether to consider this a bug, but I wouldn't expect any network diagnostic tool to cause this type of poor performance.

    Hope this can benefit others who might encounter this.
  • 0 in reply to JasonMiles
    Appreciate your response.  However, after much trial and error, I discovered this was due to WEB PROTECTION > APPLICATION CONTROL > NETWORK VISIBILITY being enabled.  For some reason, I had this enabled unnecessarily and it was causing a significant web browsing performance drain to ALL iOS clients.  This was immediately remedied once this feature was disabled.

    I don't know how this feature is intended to be used or whether to consider this a bug, but I wouldn't expect any network diagnostic tool to cause this type of poor performance.

    Hope this can benefit others who might encounter this.


    Network visibility allows you to prioritize and block unwanted web applications (e.g. Webex, Skype, etc.). I use it to control QoS for Webex and Skype by guaranteeing a certain amount of upload bandwidth for those applications. 

    I also have iOS devices, and experience no issues. Maybe you have something turned on in QoS?
  • 0 in reply to dmitripr
    Turns out, I had created an Application Control Rule to BLOCK a series of ad, tracking and analytics sites.  Such things as Google Analytics, Doubleclick, etc.  With this rule enabled, browsing legitimate sites with google-analytics embedded within them, would bring any iOS client browsing these sites to a crawl.  Still haven't figured out why iOS clients are affected and PC clients browsing the same sites are not.
  • 0
    It could be difference in Browsers used, not OS itself. But nonetheless, great that you figured it out.