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UTM [v9.113-1] Error authentication proxy AD SSO

Derick Maruyama
Hi everyone, I need some help here...
Is the second time with that problem, first time we opened a support call and for a while has resolved but now again the same problem, we use AD SSO but when try to navigate the proxy (UTM) keeps asking for authentication but also after put the Username and password show me again the message (not one not two times, and not a user, but everyone) and if we close the tab we lost the connection...


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  • 0
    Derick, do you have a numeric IP in 'LAN Settings' in your browsers?  If so, then change to an FQDN.  Was that your issue?

    Cheers - Bob
  • 0 in reply to BAlfson
    Derick, do you have a numeric IP in 'LAN Settings' in your browsers?  If so, then change to an FQDN.  Was that your issue?

    Cheers - Bob


    Bob, yesterday the support ticket has been answered, and the M3Corp said they have accessed the console and verified that the authentication service, in the linux that runs under the UTM, has stopped. So they have restarted this service and so the problem has been solved.

    att,
    Derick Maruyama da Silva
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    Derick, do you have a numeric IP in 'LAN Settings' in your browsers?  If so, then change to an FQDN.  Was that your issue?

    Cheers - Bob


    Bob, yesterday the support ticket has been answered, and the M3Corp said they have accessed the console and verified that the authentication service, in the linux that runs under the UTM, has stopped. So they have restarted this service and so the problem has been solved.

    att,
    Derick Maruyama da Silva
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