Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 8 replies
  • Subscribers 3 subscribers
  • Views 1516 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

missing previously listed bug in known issues list

mcblack
We had a problem with a RED50 and tagged VLANs and after long strugle I found a "known issue" on the Sophos website.

The issue ID is ID23947 .

This issue disappeared in the "known issue" list  v 1.62 2013/12/11 .

I can only find this issue in a google cached version of the "known issue" list.

Why has this issue been deleted from the list as it's not fixed yet ?

Best regards


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    It makes sense. Maybe for you it makes sense that closed tickets won't show up in a KIL that's generated automatically. A developer closed the bug-ticket because it won't be worked on anymore because it'll be solved by a different feature-ticket in v9.200. That's the fact.

    You may argue the bug is now hidden, yes. But that's how the system works and I did not design that system. I'm not trying to cover up anything, it's just the explanation of what led to that situation.
  • 0 in reply to trollvottel
    A developer closed the bug-ticket because it won't be worked on anymore because it'll be solved by a different feature-ticket in v9.200. That's the fact.

    You may argue the bug is now hidden, yes. But that's how the system works and I did not design that system. I'm not trying to cover up anything, it's just the explanation of what led to that situation.


    Then the system needs to get better.

    Why does a ticket get closed, when there is no actual fix for it ? OK, the fix here is a feature in v 9.2 , but that version needs to go a long way until release.

    And your argument "there is no one working on it anymore so it gets closed" sounds a bit far fetched to me since there are other issues in the list with a "solved in" line which I guess are also closed, or marked as fixed. So a solution for this problem should exist.

    Anyway, I think I made my point and it's up to you to make your (Sophos') system better since you work for them. Actually that's something a "Lead" should do. Even if it's not in his / her own department.

    Best regards

    Marcus
Reply
  • 0 in reply to trollvottel
    A developer closed the bug-ticket because it won't be worked on anymore because it'll be solved by a different feature-ticket in v9.200. That's the fact.

    You may argue the bug is now hidden, yes. But that's how the system works and I did not design that system. I'm not trying to cover up anything, it's just the explanation of what led to that situation.


    Then the system needs to get better.

    Why does a ticket get closed, when there is no actual fix for it ? OK, the fix here is a feature in v 9.2 , but that version needs to go a long way until release.

    And your argument "there is no one working on it anymore so it gets closed" sounds a bit far fetched to me since there are other issues in the list with a "solved in" line which I guess are also closed, or marked as fixed. So a solution for this problem should exist.

    Anyway, I think I made my point and it's up to you to make your (Sophos') system better since you work for them. Actually that's something a "Lead" should do. Even if it's not in his / her own department.

    Best regards

    Marcus
Children
No Data