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Locked out?

Tetsujin
Feel free to call me an idiot, but I'm in a Catch 22 & don't have the skills to get out …

I had some issues since the recent UTM update, so decided to restore; without realising 2 important things.

1. Restore is settings, not OS version, uselessly; as I have had nothing but trouble since the update,
 & more importantly.
2. I'm now locked out. It will not recognise any of the admin login info, either the current or that from the restore date. I know all the log/pass combinations back to inception, none work.

What next?
Trash the entire machine & start from scratch?
The machine is headless. Is there a way in if I hang a screen off it?

I'm on the Home/Freeware version & my IT knowledge isn't up to much compared to the average for a forum like this. My nix skills are almost zero.

I really don't want to spend another week setting this all back up again. 

At the moment I have basic functionality - but no POP3, which was the issue I was trying to roll back to fix - the proxy failed after the update, for some reason it isn't handling the SSL correctly; now I can't get in to switch it off again. 

If at all possible, I'd like to get back to the last version, too, the recent x.1 [I can't access the numbers to check] has been troublesome & I'd ideally like to be able to get back to the x.09 

Thanks for any help you can offer.


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Parents
  • 0
    Hi, Tetsujin, and welcome to the User BB!

    shut the machine down, remove the drive.
     Put the drive in my Mac, with Paragon ExtFS running.
     copy the folder /var/confd/var/storage/snapshots/ 
    find the one dated yesterday, push it to a USB stick & add the extension .abf
     
    Put the machine back together, USB stick in the back.
     Joy.

    Feel free to call me an idiot,

    Quite the contrary - it appears that you're a gifted problem solver!

    To restore to an earlier version, you must have a configuration backup of the same version or older.  You can't, for example, restore a 9.100 backup to a 9.006 machine.

    the proxy failed after the update, for some reason it isn't handling the SSL correctly

    POP3 with SSL is not supported prior to V9.100.

    Cheers - Bob
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  • 0
    Hi, Tetsujin, and welcome to the User BB!

    shut the machine down, remove the drive.
     Put the drive in my Mac, with Paragon ExtFS running.
     copy the folder /var/confd/var/storage/snapshots/ 
    find the one dated yesterday, push it to a USB stick & add the extension .abf
     
    Put the machine back together, USB stick in the back.
     Joy.

    Feel free to call me an idiot,

    Quite the contrary - it appears that you're a gifted problem solver!

    To restore to an earlier version, you must have a configuration backup of the same version or older.  You can't, for example, restore a 9.100 backup to a 9.006 machine.

    the proxy failed after the update, for some reason it isn't handling the SSL correctly

    POP3 with SSL is not supported prior to V9.100.

    Cheers - Bob
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