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False positive Internet uplink is down emails

rgilbert
Hello,

I'm running the free version 8.300 and I'm getting several emails daily reporting my Internet uplink is down.  I know these are false positives because I have received these emails while on a VoIP call and don't loose the connection.

My ISP is Time Warner Cable and I have a Motorola SurfBoard SBG6580 modem.  My uplink interface is a Broadcom Corporation NetXtreme BCM5751 Gigabit Ethernet PCI Express NIC.

What is the trigger mechanism for determining that the uplink is down and what steps can I take to eliminate them?

Thanks,
Ron


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Parents
  • 0
    Ron, if this is your home, and you have no service-level guarantees, then this is just one of those things that happens.  If you'd not had the Astaro in place, I think you'd have seen that you couldn't load a web page even though the VoIP call continued to function.

    The only guess I could make that might improve your situation would be to replace your DNS Forwarders with ones from OpenDNS or another non-ISP.

    Cheers - Bob
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  • 0
    Ron, if this is your home, and you have no service-level guarantees, then this is just one of those things that happens.  If you'd not had the Astaro in place, I think you'd have seen that you couldn't load a web page even though the VoIP call continued to function.

    The only guess I could make that might improve your situation would be to replace your DNS Forwarders with ones from OpenDNS or another non-ISP.

    Cheers - Bob
Children
  • 0 in reply to BAlfson
    Thanks for replying Bob.  I'm using google's DNS (8.8.8.8 and 8.8.4.4).  Everything seems to continue to work even though astaro thinks the uplink is down.   I was just curious about what exactly triggered astaro into thinking the uplink is down.

    Ron