Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 7 replies
  • Subscribers 3 subscribers
  • Views 1216 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Webadmin console no longer available

tonyhawk
I have a problem with the Webadmin console, in that after a random period of time (it can be as little as a few hours or as long as a week), the webadmin console just drops off the map.  Navigating to it just returns a pager not found error, however, the firewall and all other functions carry on working perfectly.

This is resolved by a reboot.

Unfortunately my Linux skills are next to zero; I would assume that a service has stopped or something similar, but I'm not sure where to start looking.

I had this problem with I first started using v7, then I upgraded to v8, but with a clean install (I didn't even import the rulebase), yet I have the exact same problem?

The only common factor is that both versions of the firewall are/were running as a VMware guest (v4.1).

I have several other server running on the same VM host without incident.

Does anyone have any thoughts?  This is driving me insane and rebooting my firewall every time I want to get to the console really isn't a good solution! [:O]

Any help or advise would be very much appreciated.

Thanks

Tony


This thread was automatically locked due to age.
  • 0
    Hi, how much memory is the system using (Reporting -> Hardware)?

    Barry
  • 0
    Hi, I just discovered Astaro , I installed it on a VM used it for about a week then all of a sudden I experienced exactly the same symptoms as you!! 
    I suspected the latest firmware 8.3 so I reinstalled everything from scratch and it's running OK on the 8.103 firmware. 
    I didn't import a backup up. 
    I am reluctant to update to 8.3 for now, I will let it run on 8.103 for a week or 2 then when I am sure it's stable I will snapshot and update and let you all know how it goes.

    My RAM usage is about 18%
  • 0 in reply to cardy
    Unfortunately I've had this issue since I first installed it at v7.5; I'm currently on 8.3, which I must say seems to do it less, but it still fails.

    I even built a new VM at the weekend, fresh install of Astaro, clean updates and manually re-built the rule-base (just in case it was a faulty), but by Saturday evening, it had hung again.

    My VM has:

    • A single vCPU, which Astaro is reporting as utilising 3%
    • 2Gb of RAM allocated, but only 28% used
    • 0% of the 1GB Swap
    • 1% of the 16.4Gb Log disk
    • 6% of the 12.5Gb Data disk
    • 3 virtual NICs, one external, connected to my DSL router, one DMZ and one internal, connected to my wireless router; all of which are up and have almost no traffic loading


    As I say, the firewall runs flawlessly; I have a server in the DMZ, which is always available, I use reverse proxying for Outlook web app, SMTP forwarding to my internal Exchange server as well as a PPTP VPN, which I use for RDP access, all of which never fail, just the web admin.  Just to note, when it's hung, none of the adapters respond when trying to access the WebAdmin over them; when it is working I can enter any of the the 3 NIC's and gain access, but when it hangs, none of them work.

    My apologies for my lack of Linux knowledge, but what command would I use to restart the WebAdmin service?  I just thought it might be worth a try?  The next time it fails I can attempt to restart just that one service, rather than the server; if it works then it narrows down the search a little?

    Thanks

    Tony
  • 0 in reply to tonyhawk
    what command would I use to restart the WebAdmin service?


    According to
    https://community.sophos.com/products/unified-threat-management/astaroorg/f/51/t/17895

    it's
    /etc/rc.d/httpd restart 

    That is from 2003 but probably still works.

    Barry
  • 0
    I have a problem with the Webadmin console, in that after a random period of time (it can be as little as a few hours or as long as a week), the webadmin console just drops off the map.  Navigating to it just returns a pager not found error, however, the firewall and all other functions carry on working perfectly.

    This is resolved by a reboot.

    Unfortunately my Linux skills are next to zero; I would assume that a service has stopped or something similar, but I'm not sure where to start looking.

    I had this problem with I first started using v7, then I upgraded to v8, but with a clean install (I didn't even import the rulebase), yet I have the exact same problem?

    The only common factor is that both versions of the firewall are/were running as a VMware guest (v4.1).

    I have several other server running on the same VM host without incident.

    Does anyone have any thoughts?  This is driving me insane and rebooting my firewall every time I want to get to the console really isn't a good solution! [:O]

    Any help or advise would be very much appreciated.

    Thanks

    Tony


    Got the same Problem after applying 8.301, anyone else and its a bug?

    Udo
  • 0
    I'm not seeing this problem.  It seems to be limited to a very few people.  No one answered BarryG's question above - at the time you couldn't get to WebAdmin, how much memory does 'Logging & Reporting >> Hardware' show was being used?

    Cheers - Bob
  • 0 in reply to BAlfson
    I'm not seeing this problem.  It seems to be limited to a very few people.  No one answered BarryG's question above - at the time you couldn't get to WebAdmin, how much memory does 'Logging & Reporting >> Hardware' show was being used?

    Cheers - Bob


    There was a peek of 62% normally its about 40% so to my Opinion not really overloaded. Sorry for taking a little while to answer.

    Kind regards

    Udo