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Interface goes down everyday issue

dhyanesh.mehta
Hello,

 I have Astaro Security gateway software appliance 8.202. Everyday morning in the Dashboard the Ethernet interface State shows "Up" but Link shows "Error" and hence the interface looks ok but there is no internet connectivity. So i have to reboot the firewall and then interface comes up in both State and Link. So i would like to know if there is a permanent solution to this as rebooting the firewall everyday morning does not look like very feasible option.

Please any help is appreciate and let me know if you need any more information from my side.

Thanks,
Dhyanesh Mehta


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    I went through the PPPoE logs and found absolutely no errors in it at all,i could not paste the log here as it contains all the sensitive information which i am not sure i can share. Also got this update from my colleagues that We have already tried to unplug the cable as well as rebooting the Modem few times but once the Interface enters Error state the firewall no longer recognizes the modem at all whether its on or off. This used to work well in Atasro 7.x but after upgrading to 8.202 this problem started occuring.

    Also when the interface is in Error state the tunnel between two sites is up but only Internet connectivity is not there. So as i mentioned before does the Auto-negotiating as well as HA and uplink monitoring options have anything to do here as Ian and DCC1 suggested, if it is then please let me know what can i change to resolve it.
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    I went through the PPPoE logs and found absolutely no errors in it at all,i could not paste the log here as it contains all the sensitive information which i am not sure i can share. Also got this update from my colleagues that We have already tried to unplug the cable as well as rebooting the Modem few times but once the Interface enters Error state the firewall no longer recognizes the modem at all whether its on or off. This used to work well in Atasro 7.x but after upgrading to 8.202 this problem started occuring.

    Also when the interface is in Error state the tunnel between two sites is up but only Internet connectivity is not there. So as i mentioned before does the Auto-negotiating as well as HA and uplink monitoring options have anything to do here as Ian and DCC1 suggested, if it is then please let me know what can i change to resolve it.
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