Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 44 replies
  • Subscribers 3 subscribers
  • Views 19652 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Video on Demand pixelates with ASG but with Actiontec

JimmyM
I've got FiOS internet and TV. When watching video on demand (VOD) it will pixelate and some times the sound will cut out.
A little background.
I had ASG 8.003 installed on the hardware in my sig. Speed tests show a solid 30Mbits up and down. But I would get pixelation when watching VOD. No other internet activity was going on at the moment. No big down loads or anything like that. I had Verizon send a tech out. He was open minded and didn't just assume it was my ASG causing the pixelation. He tried several things. The last was to switch me back to the Axtiontec rev F router. Pixelation was fixed.
My ASG wasn't running IPS or TCP syn or UDP flood protection. I checked the cards for dropped packets (ifconfig eth0) etc. Showed no dropped packets or other problems.

Has anyone else had things like this happen while watching VOD?


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    If video on demand works using the actiontec only then I believe that FIOS is working correctly. The actiontec is much less powerful than your ASG. If VOD starts to pixelate with the ASG first and the actiontec configured as a ethernet moca bridge only (firewall off passing all traffic), then something with the ASG is the likely cause. The NIM100 could be used as an alternative to the actiontec.  The particular issue can be either hardware or configuration. I would review the amount of RAM. Secondly utilization of the P4 with 2gb of ram is a wise choice. For testing you may want to use only two NICs, WAN, LAN and eliminating the DMZ. ASG configuration may also be an issue. While I realize you have the IPS disabled are you using virus scanning? The actual cause may be difficult to find. However start out with the absolute minimum services running on the ASG and build from there. One possibly is to try VOD with a packet filter rule allowing all traffic to pass. If VOD works disable the rule and try again with all packet filters in place. Verify logging is enabled for all filtering. The logs will help you to solve the issue. Simplicity is the key. As components are added at some point VOD will pixelate pointing out the cause. Also you have the right coax in place. RG6 is the recommended coax for FIOS. 

    Regards,
    Jim
Reply
  • 0
    If video on demand works using the actiontec only then I believe that FIOS is working correctly. The actiontec is much less powerful than your ASG. If VOD starts to pixelate with the ASG first and the actiontec configured as a ethernet moca bridge only (firewall off passing all traffic), then something with the ASG is the likely cause. The NIM100 could be used as an alternative to the actiontec.  The particular issue can be either hardware or configuration. I would review the amount of RAM. Secondly utilization of the P4 with 2gb of ram is a wise choice. For testing you may want to use only two NICs, WAN, LAN and eliminating the DMZ. ASG configuration may also be an issue. While I realize you have the IPS disabled are you using virus scanning? The actual cause may be difficult to find. However start out with the absolute minimum services running on the ASG and build from there. One possibly is to try VOD with a packet filter rule allowing all traffic to pass. If VOD works disable the rule and try again with all packet filters in place. Verify logging is enabled for all filtering. The logs will help you to solve the issue. Simplicity is the key. As components are added at some point VOD will pixelate pointing out the cause. Also you have the right coax in place. RG6 is the recommended coax for FIOS. 

    Regards,
    Jim
Children
No Data