Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 44 replies
  • Subscribers 3 subscribers
  • Views 19630 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Video on Demand pixelates with ASG but with Actiontec

JimmyM
I've got FiOS internet and TV. When watching video on demand (VOD) it will pixelate and some times the sound will cut out.
A little background.
I had ASG 8.003 installed on the hardware in my sig. Speed tests show a solid 30Mbits up and down. But I would get pixelation when watching VOD. No other internet activity was going on at the moment. No big down loads or anything like that. I had Verizon send a tech out. He was open minded and didn't just assume it was my ASG causing the pixelation. He tried several things. The last was to switch me back to the Axtiontec rev F router. Pixelation was fixed.
My ASG wasn't running IPS or TCP syn or UDP flood protection. I checked the cards for dropped packets (ifconfig eth0) etc. Showed no dropped packets or other problems.

Has anyone else had things like this happen while watching VOD?


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    Big 'Ol can of worms you opened there JimmyM

    There are multiple points to consider.

    1. I have tested ASG v8.003 on my Jetway J7F4K1G2ES-LF w/ 1GB of RAM {which is stronger than yours on a couple points} and determined that it was not strong enough to operate "Smoothly". Point to consider.

    2. VOD is a broad term, what video on demand are you using? The pixelation is generally related to the "Quality" of connection that the VOD identifies. Unfortunately, each different client works in different ways. My netlix / Tivo HD VOD = Fabulous, Netflix / PC VOD using Silverlight client = Junk, Amazon Unbox / Tivo = Great, Amazon Unbox / PC = Had to tweak.  

    3. As you saw from my description above. What client is connecting to the "VOD" has a major factor to consider.

    If you want a simple starting point to work from, I would start by maxing out the RAM on that C7. Then disable all IPS & Web security. Just because it isn't running for that client, doesn't mean it is not running and consuming resources.

    Give that a try and get back to us.

    We are always here to help.

    Cheers!
  • 0 in reply to cybermuz
    Thanks cybermuz.
    The VOD client is the Verizon FiOS STB/DVR box itself. I'll try disabling the ASG web proxy, that's the only thing that is running that you describe. However, if that is the cause, I've just disabled one of the biggest reasons I want to use ASG over the Actiontec.

    I've been reading in the Broadband forums that VOD pixelation seems to be an on-again / off-again issue anyway. I'm going to try using VOD a lot more while connected to the Actiontec and see what happens. Then I'll try using the ASG for a while with everything disabled.
    The machine I've got configured right now is a P-III 1GHz with 1GB RAM. I do have another machine (P4, 1.8GHz, 1GB RAM) I could try. But I can't see that it takes THAT much horsepower to smoothly handle 15Mb if data.

    I'll let you folk know after I've tested it for a while.

    Appreciate the feedback.
Reply
  • 0 in reply to cybermuz
    Thanks cybermuz.
    The VOD client is the Verizon FiOS STB/DVR box itself. I'll try disabling the ASG web proxy, that's the only thing that is running that you describe. However, if that is the cause, I've just disabled one of the biggest reasons I want to use ASG over the Actiontec.

    I've been reading in the Broadband forums that VOD pixelation seems to be an on-again / off-again issue anyway. I'm going to try using VOD a lot more while connected to the Actiontec and see what happens. Then I'll try using the ASG for a while with everything disabled.
    The machine I've got configured right now is a P-III 1GHz with 1GB RAM. I do have another machine (P4, 1.8GHz, 1GB RAM) I could try. But I can't see that it takes THAT much horsepower to smoothly handle 15Mb if data.

    I'll let you folk know after I've tested it for a while.

    Appreciate the feedback.
Children
No Data