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Cant login into WebAdmin

villegente
-- SOLVED --

Hi,

I have a problem with one of my ASG. When I try to login to the webadmin I have the error "Do you want the current request to be aborted?". I don"t use proxy, ...
The most strange is that if I enter a wrong password for admin user I have the message "wrong username or password, ...". If I enter the good password i have the error message "Do you want the current request to be aborted?"

I can't up2date using command line because the licence is out of date. I can't install the new licence because can't login in WebAdmin.

I can connect to the ASG with SSH.

Have you already see something like that ?

    Regards,


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  • 0
    Ca c'est enquiquinant!  Do you have support?

    Cheers - Bob
  • 0
    yes I have support. I have open a ticket and waiting for her help.
  • 0
    I think the right answer is to have Astaro Support intervene.  Even if he were to restore a backup (boot with an unencrypted backup on a USB key), he still would have the problem that his new license is incompatible with his version of Astaro and he would be locked out of WebAdmin because his license is expired.

    He might try downloading the needed Up2Dates into his PC, then taking the ASG offline and setting the time back so he can login to WebAdmin and Up2Date manually.

    Cheers - Bob
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    Huh. I was about to post about a similar issue; my license however is valid. I'm running free on a beige box, and have seen this problem since updating to 8.0. Haven't tracked it down yet, but if I try to log in, I get firefox telling me it is still executing Javascript way after it should be already logged in as the OP describes.

    More info:

    I still get the email telling me of a webadmin login success even though the interface doesnt appear,
    The hour glass 'load indicator' stops after a time, as if it has finished loading, but no interface "caching" percentage messages appear,
    The problem exists in the backups - I still get the problem if I fully reinstall and restore from a backup taken after the problem began...

    Any clues or diags before I open up a support ticket? Perhaps one of my backups might help trace the problem... will send that through to support...

    thx
    Hi,

    I have a problem with one of my ASG. When I try to login to the webadmin I have the error "Do you want the current request to be aborted?". I don"t use proxy, ...
    The most strange is that if I enter a wrong password for admin user I have the message "wrong username or password, ...". If I enter the good password i have the error message "Do you want the current request to be aborted?"

    I can't up2date using command line because the licence is out of date. I can't install the new licence because can't login in WebAdmin.

    I can connect to the ASG with SSH.

    Have you already see something like that ?

        Regards,
  • 0 in reply to theexecutioner
    Astaro support have solved my problem.

    For me the solution was :
     - Connect to the ASG with SSH.
     - Reset the admin password using the procedure in Astaro KB.

        Regards,