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Content blocked, Host not found = unnecessary confusion

emerson8
We get a lot of call's from people that find(think) that their Astaro is blocking sites it shouldn't. But, the majority of them are actually incorrect;

"Content blocked, Host not found"

For a normal user, this means that the Astaro is scr**ng up his work,
For me, or a admin on site, this means that the site is DOWN or the link is incorrect.


Why not simply state;
"Host not found"
The content is NOT blocked, but the either the link is incorrect or the host is down.


THAT would save us a lot off unnecessary phonecall's.
I tried to find that option to change in the Astaro but couldn't.


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  • 0
    FYI, i will enter this right now as a "bug" this confusion should not occur. Thanks guys.
  • 0 in reply to AngeloC
    AngeloC,

    It will be fantastic if the Error Message could be customized (or translated). All the messages: Connection Refused, Connection Time Out, No Route to Host, Error Scanning AV Database, etc. translated to a foreign language. 

    The best way to solve this ''bug'' should be just adding on: Management » Customization » Global, a Selection Tab (the same like on the User Portal Tab (Management » User Portal » Advanced  » Language  » Fallback language)) where the admin could select the Default Language for the HTTP/S Proxy Errors.

    Translate the whole GUI to a new Language isn't easy but try at least to translate all kind of messages/errors where the (non English speaking) end-user is involved.
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  • 0 in reply to AngeloC
    AngeloC,

    It will be fantastic if the Error Message could be customized (or translated). All the messages: Connection Refused, Connection Time Out, No Route to Host, Error Scanning AV Database, etc. translated to a foreign language. 

    The best way to solve this ''bug'' should be just adding on: Management » Customization » Global, a Selection Tab (the same like on the User Portal Tab (Management » User Portal » Advanced  » Language  » Fallback language)) where the admin could select the Default Language for the HTTP/S Proxy Errors.

    Translate the whole GUI to a new Language isn't easy but try at least to translate all kind of messages/errors where the (non English speaking) end-user is involved.
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