Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 6 replies
  • Subscribers 3 subscribers
  • Views 4235 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Unable to send email and receive notifications

Doogie479
Hello all,
New user here. I have been hearing about Astaro for a long time from Leo and Steve on the Security Now podcast and finally tried it out. It's an excellent system. I have been using Smoothwall and pfSense for a long time and Astaro is definitely an upgrade.
My problem is I am unable to send email with the Thunderbird email client when I am behind the ASG. I get an error saying it could not contact the smtp server. I do not have an email server, I am simply using gmail with imap. 
As a related note, I have not received any notifications from my ASG. I think if I fix one issue, the other will be resolved also. 
My Astaro is up to date, running version 7.104. How do I resolve this issue? If there is any more info needed, please let me know.
Thank you.


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    Hi,
    what packet filter rules do you have in place?

    To get everything rolling you need an internal -> any -> any -> allow

    Then work up to more sophisticated rules as you become more comfortable with the process.

    Ian M
  • 0 in reply to RFCat_vk_01
    Hi,
    what packet filter rules do you have in place?

    To get everything rolling you need an internal -> any -> any -> allow

    Then work up to more sophisticated rules as you become more comfortable with the process.

    Ian M


    This allowed me to send emails but I still have not received any updates/notifications from the Astaro.
  • 0 in reply to Doogie479
    Hi,
    do you have a pop3 account as your asg notification or a webmail account? There is a thread from earlier this year where a couple of users had similar problems. I was able to replicate the problem if I remember correctly when I removed my pop3 account from the distribution list.
    For some reason the ASG didn't send e-mails to webmail addresses and genuine pop3 accounts. I am not sure what the resolution was.

    By genuine pop3, I mean that the pop3 client is on your PC.

    Ian M
Reply
  • 0 in reply to Doogie479
    Hi,
    do you have a pop3 account as your asg notification or a webmail account? There is a thread from earlier this year where a couple of users had similar problems. I was able to replicate the problem if I remember correctly when I removed my pop3 account from the distribution list.
    For some reason the ASG didn't send e-mails to webmail addresses and genuine pop3 accounts. I am not sure what the resolution was.

    By genuine pop3, I mean that the pop3 client is on your PC.

    Ian M
Children