Guest User!

You are not Sophos Staff.

Thread Info
  • State Not Answered
  • Replies 6 replies
  • Subscribers 0 subscribers
  • Views 6645 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested

[8.960][CLOSED] HTML5 VPN rdp connection throws an error

BertJanssen
Hi,
I currently get an internal server error after connecting the HTML 5 RDP session.

below the logging but it seems the error message is empty.

2012:05:29-15:39:39 ranger screenmgr[5113]: Client 10: disconnected: Broken pipe
2012:05:29-15:40:37 ranger screenmgr[5113]: Client 11: authenticated: user='bert'
2012:05:29-15:40:37 ranger screenmgr[5113]: Client 11: start screen requested: REF_CliConRdpDelta
2012:05:29-15:40:38 ranger screenmgr[5113]: Session[11]: Service has stopped with an error: 
2012:05:29-15:40:38 ranger screenmgr[5113]: id="2202" username="bert" event="Connection stopped" sub="vpn" variant="clv" sys="SecureNet" severity="info" srcip="77.222.76.132" service="HTML5 VPN" type="VNCRDesktop" sessionid="11" sessionname="RDP Delta"
Parents
  • 0
    Hi,
    my RDP sessions keeps disconnecting with an error in the browser.
    i simply get en websocket error and the debug log reports the following:

    2012:05:31-14:00:28 ranger screenmgr[19484]: Client keystroke: 0x67 (103)
    2012:05:31-14:00:29 ranger screenmgr[19484]: Client 0: disconnected: Connection reset by peer

    the browser used is Firefox 12 on windows 7. chrome allso fails but it does not give me an error popup.

    another thing that i noticed is that a lot of mouse click simply do not get trough to the Terminal server during somewhat screen activity, this makes it feel way more slow than the screen actually is.
Reply
  • 0
    Hi,
    my RDP sessions keeps disconnecting with an error in the browser.
    i simply get en websocket error and the debug log reports the following:

    2012:05:31-14:00:28 ranger screenmgr[19484]: Client keystroke: 0x67 (103)
    2012:05:31-14:00:29 ranger screenmgr[19484]: Client 0: disconnected: Connection reset by peer

    the browser used is Firefox 12 on windows 7. chrome allso fails but it does not give me an error popup.

    another thing that i noticed is that a lot of mouse click simply do not get trough to the Terminal server during somewhat screen activity, this makes it feel way more slow than the screen actually is.
Children
  • 0 in reply to BertJanssen
    Morning BERT,

    for me it looks like your RDP server is closing the session due to an either failing socket or protocol security negotiation.
    But anyway I'd like you to upgrade to the latest BETA release 8.965 which includes some general changes for the HTML5 VPN Portal. In addition to that I'd like you to take screenshots of both configurations - the failing and the succeding one -  of your win2k8 server. This may help us with any further debugging.

    Cheers,
    Cristof
Share Feedback
×

Submitted a Tech Support Case lately from the Support Portal?