Guest User!

You are not Sophos Staff.

[8.960][CLOSED] HTML5 VPN rdp connection throws an error

Hi,
I currently get an internal server error after connecting the HTML 5 RDP session.

below the logging but it seems the error message is empty.

2012:05:29-15:39:39 ranger screenmgr[5113]: Client 10: disconnected: Broken pipe
2012:05:29-15:40:37 ranger screenmgr[5113]: Client 11: authenticated: user='bert'
2012:05:29-15:40:37 ranger screenmgr[5113]: Client 11: start screen requested: REF_CliConRdpDelta
2012:05:29-15:40:38 ranger screenmgr[5113]: Session[11]: Service has stopped with an error: 
2012:05:29-15:40:38 ranger screenmgr[5113]: id="2202" username="bert" event="Connection stopped" sub="vpn" variant="clv" sys="SecureNet" severity="info" srcip="77.222.76.132" service="HTML5 VPN" type="VNCRDesktop" sessionid="11" sessionname="RDP Delta"
Parents
  • Ok,
    There seems to be an RDP auth error:
    2012:05:31-01:39:08 ranger screenmgr[29089]: Listening on [127.0.0.1]:3001: Ready
    2012:05:31-01:40:31 ranger screenmgr[29089]: Session 0: [127.0.0.1]:59587: Client connected
    2012:05:31-01:40:31 ranger screenmgr[29089]: Client 0: authenticated: user='bert'
    2012:05:31-01:40:31 ranger screenmgr[29089]: user 'REF_AaaUseBert' uses backend authentication
    2012:05:31-01:40:31 ranger screenmgr[29089]: Client 0: start screen requested: REF_CliConRdpDelta
    2012:05:31-01:40:31 ranger screenmgr[29089]: user 'REF_AaaUseBert' uses backend authentication
    2012:05:31-01:40:32 ranger screenmgr[29089]: VNCRDesktop[REF_CliConRdpDelta]: connected to 172.20.0.4:3389
    2012:05:31-01:40:32 ranger screenmgr[29089]: VNCRDesktop[REF_CliConRdpDelta]: Error: protocol security negotiation failure
    2012:05:31-01:40:32 ranger screenmgr[29089]: Session[1]: Service has stopped with an error:

    i got this error with the settings in the screenshot attached, it worked again after changing the "security layer" setting to "negotiate"

    i have tested this on a win2k8r2 server
Reply
  • Ok,
    There seems to be an RDP auth error:
    2012:05:31-01:39:08 ranger screenmgr[29089]: Listening on [127.0.0.1]:3001: Ready
    2012:05:31-01:40:31 ranger screenmgr[29089]: Session 0: [127.0.0.1]:59587: Client connected
    2012:05:31-01:40:31 ranger screenmgr[29089]: Client 0: authenticated: user='bert'
    2012:05:31-01:40:31 ranger screenmgr[29089]: user 'REF_AaaUseBert' uses backend authentication
    2012:05:31-01:40:31 ranger screenmgr[29089]: Client 0: start screen requested: REF_CliConRdpDelta
    2012:05:31-01:40:31 ranger screenmgr[29089]: user 'REF_AaaUseBert' uses backend authentication
    2012:05:31-01:40:32 ranger screenmgr[29089]: VNCRDesktop[REF_CliConRdpDelta]: connected to 172.20.0.4:3389
    2012:05:31-01:40:32 ranger screenmgr[29089]: VNCRDesktop[REF_CliConRdpDelta]: Error: protocol security negotiation failure
    2012:05:31-01:40:32 ranger screenmgr[29089]: Session[1]: Service has stopped with an error:

    i got this error with the settings in the screenshot attached, it worked again after changing the "security layer" setting to "negotiate"

    i have tested this on a win2k8r2 server
Children
Share Feedback
×

Submitted a Tech Support Case lately from the Support Portal?