Guest User!

You are not Sophos Staff.

[8.940][CLOSED] WebAdmin won't start

Hi,

I've the same problem on UTM 9 Public Beta, WebAdmin won't start, i've tried to restart the VM and httpd and it gave me that :
 /etc/rc.d/httpd restart
:: Stopping WebAdmin                                                                           done
:: Starting WebAdmin                                                                           failed
:: Restarting WebAdmin


the httpd.log is empty and the webadmin.log too...
What can i do ?

Sorry for my very bad english...
Parents Reply Children
  • Hi j0nj0n,

    can you please try to recap what brought your system into this exact state?

    Cheers,
    Cristof
  • Hi, j0nj0n, and welcome to the User BB!

    I'll move these two posts to the V9 beta forum where you're more-likely to get some guidance.

    Cheers - Bob


    Thanks but the problem happened in earlier version too, our team was forced to make a complete reinstall.  

    Hi j0nj0n,

    can you please try to recap what brought your system into this exact state?

    Cheers,
    Cristof
     

    Nothing, its came suddenly.

    Can i give you something to help ?
  • Nothing, its came suddenly.


    So, you installed and configured the box, it worked for some time (how long did it?) and then the webadmin went away? How did you notice that, did you just routinely look at the webadmin or did something else happen that make you look?

    Cheers,
    Kai
  • So, you installed and configured the box, it worked for some time (how long did it?) and then the webadmin went away? How did you notice that, did you just routinely look at the webadmin or did something else happen that make you look?

    Cheers,
    Kai


    It works fine for almost 2 or 3 months and stop working. Nothing abnormal happened.

    To recap my config, 
    Software UTM 9 public on a (very) powerfull dedicated IBM blade :
                        - 2 AP30
                        - ~10 Vlans
                        - 1 Site2Site VPN
                        - Proxy mail
                        -...

    Like i said i've already contact the support team, they asked me the backup of the config and they gave me a corrected one that worked for a few time then bug again.

    Any ideas ?

    Cheers,

    j0nj0n
  • Hi j0nj0n,

    are you now able to pinpoint the behaviour to any specific action you or one of your users commited?
    Do you maybe get anything related in the log files?

    Cheers,
    Cristof
  • Nothing in the logs, and no actions was made before the last restore.

    We have roll back to an older backup (reinstallation + restore) and  everything is fine for the moment, i'll post here when the webadmin gonna be inaccessible again.

    Thanks for help.

    Cheers,

    j0nj0n
Share Feedback
×

Submitted a Tech Support Case lately from the Support Portal?