Guest User!

You are not Sophos Staff.

Thread Info
  • State Not Answered
  • Replies 28 replies
  • Subscribers 0 subscribers
  • Views 15231 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested

[8.930][BUG] Unable to scan files during download (Proxy)

dknyinva
Hello,

After upgrading to 8.930, I can't seem to download any files.  I'm using Transparent Mode Proxy.  Only after I put my laptop in skip transparent mode, I was able to download.  Please let me know what log file to post for troubleshooting.

Thanks
Parents Reply Children
  • 0 in reply to cziel
    Hi Cristof,

    The files that I'm attempting to download are .rar and .exe extension.  They are not included in the blocked file extensions. Prior to 8.930 I was able to download them without issue.  I'll check the /var/log/http.log and /var/log/reverseproxy.log and report back.

    The only thing I noticed in the /var/log/http.log is highlighted below.  I don't see a reverseproxy.log generated in the /var/log

    2012:04:13-08:14:54 sslvpn httpproxy[4327]: id="0002" severity="info" sys="SecureWeb" sub="http" name="web request blocked" action="block" method="GET" srcip="192.168.50.10" dstip="209.59.146.94" user="" statuscode="500" cached="0" profile="REF_DefaultHTTPProfile (Default Proxy)" filteraction="REF_DefaultHTTPCFFAction (Default content filter action)" size="0" request="0x110a12f8" url="updates.playon.tv/.../index.phperror="deferred download status refresh timeout, removing" country="United States" category="175" reputation="neutral" categoryname="Software/Hardware" content-type="application/octet-stream"


    Thanks
  • 0 in reply to dknyinva
    Hi dknyinva,

    The error message that you quoted and highlighted above (error="deferred download status refresh timeout, removing") means that your browser has JavaScript disabled. The downloader page needs JavaScript to update the progress bar.

    Regards,
    mlenk
  • 0 in reply to mle
    This is happening on Vista with Firefox and IE as well as XP with Firefox and IE.  I haven't made changes to my browser, it worked fine up until 8.930.  If I turn of virus scanning I can download files.

    Do you need me to check any logs?

    Paul

    Here is an example site: GIMP - Downloads  then select the Windows download.  It will move to the sourceforge site then give me a blank page.  See attached log.
Unfiltered HTML