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[8.940][CLOSED] Endpoint Client offline

Chris_01
Hey 

I deployed an endpoint client in ASG version 8.940013. Then the client did not appear in the WebAdmin. I updated the ASG to the latest version, now the client appears, but he is always "offline". 

The client is an windows 7 64bit, the manual update is working. "Status" is OK and the client is in the default group.

I try to change the enpoint policys in the default group, and make set the device control policy "block all". But I have access to the cd rom. 

I tryed some reboots of the asg and the endpoint, but nothing helps. Access to the asg and the client are available if you want.

After the update, I see the valid enpoint license now [;)]

Some ideas?

regards
Chris
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  • 0
    Well it seems that you client is not able to talk to "Can't talk to Sophos LiveConnect"  and therefore appears as offline.  Cziel will be able to provide more info /troubleshooting if required

    Are you able to talk to sophos connect from your UTM? (Computer Management>advanced you should be able to see the liveconnect URL). From your UTM are you able to connect via HTTp (you will get a 403 forbitten page) or ping it?
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    Well it seems that you client is not able to talk to "Can't talk to Sophos LiveConnect"  and therefore appears as offline.  Cziel will be able to provide more info /troubleshooting if required

    Are you able to talk to sophos connect from your UTM? (Computer Management>advanced you should be able to see the liveconnect URL). From your UTM are you able to connect via HTTp (you will get a 403 forbitten page) or ping it?
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