Guest User!

You are not Sophos Staff.

Thread Info
  • State Not Answered
  • Replies 6 replies
  • Subscribers 0 subscribers
  • Views 3987 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested

Live Log SUM Health

BangkokBob
Even though the SUM shows remotes as connected, in the remote live log I see continual loops of the following:  Remote is 9.109-1

2014:03:28-16:31:49 astaro device-agent[32372]: 1 is not connected. Trying to connect
2014:03:28-16:31:49 astaro device-agent[32372]: Updating SUM IP address for path: acc/server1/server
2014:03:28-16:31:49 astaro device-agent[32372]: [1] Connecting to SUM (ip=125.24.68.169, port=4433).
2014:03:28-16:31:49 astaro device-agent[32372]: [1] Using SUM SSL connection.
2014:03:28-16:31:54 astaro device-agent[32372]: [1] SUM connection failure, retrying (ip=125.24.68.169, port=4433). SSL-connect: 'IO::Socket::INET6 configuration failed'
2014:03:28-16:32:00 astaro device-agent[32372]: [1] SUM connection failure, retrying (ip=125.24.68.169, port=4433). SSL-connect: 'IO::Socket::INET6 configuration failed'
2014:03:28-16:32:01 astaro device-agent[32372]: [1] Connection failed (ip=125.24.68.169, port=4433).
2014:03:28-16:32:01 astaro device-agent[32372]: Not reporting inotify: no role
2014:03:28-16:32:01 astaro device-agent[32372]: timer2 -> module 1 not executing: denied by role
2014:03:28-16:32:01 astaro device-agent[32372]: timer2 -> module 2 not executing: denied by role
2014:03:28-16:32:01 astaro device-agent[32372]: timer2 -> module 3 not executing: denied by role
2014:03:28-16:32:01 astaro device-agent[32372]: timer2 -> module 4 not executing: denied by role
2014:03:28-16:32:01 astaro device-agent[32372]: timer2 -> module 5 not executing: denied by role
2014:03:28-16:32:01 astaro device-agent[32372]: timer2 -> module 6 not executing: denied by role
2014:03:28-16:32:01 astaro device-agent[32372]: timer2 -> module 7 not executing: denied by role
2014:03:28-16:32:06 astaro device-agent[32372]: timer2 -> module 1 not executing: denied by role
2014:03:28-16:32:06 astaro device-agent[32372]: timer2 -> module 2 not executing: denied by role
2014:03:28-16:32:06 astaro device-agent[32372]: timer2 -> module 3 not executing: denied by role
2014:03:28-16:32:06 astaro device-agent[32372]: timer2 -> module 4 not executing: denied by role
2014:03:28-16:32:06 astaro device-agent[32372]: timer2 -> module 5 not executing: denied by role
2014:03:28-16:32:06 astaro device-agent[32372]: timer2 -> module 6 not executing: denied by role
2014:03:28-16:32:06 astaro device-agent[32372]: timer2 -> module 7 not executing: denied by role
2014:03:28-16:32:06 astaro device-agent[32372]: 1 is not connected. Trying to connect
Parents
  • 0
    Hey BangkokBob,

    I'd understood that your log was from a UTM and not from the SUM. Sorry if it seemed that I said something contrary.

    The log lines in your first post show the same behaviour as a UTM who is disconnected from or blocked by a SUM. Now that we know that there's a successful connection we can count out my solution proposals.

    I couldn't reproduce your given loglines with a fresh installed UTM. But you said that you updated your UTM? From which version did you upgrade to your current version 9.109-1?

    Maybe it's related to the up2date process. Could you please provide the version information altogether with possible other steps that you did before these odd log lines occured? 

    Regards,
    Sebastian
  • 0 in reply to sebokopter
    The unit was a ASG120 upgrading from 8.311 to the 9 series.  It was an in place upgrade.  Then there was another uptodate.  Nothing special.
    Hope this helps
Reply Children
No Data
Unfiltered HTML