Guest User!

You are not Sophos Staff.

Thread Info
  • State Not Answered
  • Replies 6 replies
  • Subscribers 0 subscribers
  • Views 3987 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested

Live Log SUM Health

BangkokBob
Even though the SUM shows remotes as connected, in the remote live log I see continual loops of the following:  Remote is 9.109-1

2014:03:28-16:31:49 astaro device-agent[32372]: 1 is not connected. Trying to connect
2014:03:28-16:31:49 astaro device-agent[32372]: Updating SUM IP address for path: acc/server1/server
2014:03:28-16:31:49 astaro device-agent[32372]: [1] Connecting to SUM (ip=125.24.68.169, port=4433).
2014:03:28-16:31:49 astaro device-agent[32372]: [1] Using SUM SSL connection.
2014:03:28-16:31:54 astaro device-agent[32372]: [1] SUM connection failure, retrying (ip=125.24.68.169, port=4433). SSL-connect: 'IO::Socket::INET6 configuration failed'
2014:03:28-16:32:00 astaro device-agent[32372]: [1] SUM connection failure, retrying (ip=125.24.68.169, port=4433). SSL-connect: 'IO::Socket::INET6 configuration failed'
2014:03:28-16:32:01 astaro device-agent[32372]: [1] Connection failed (ip=125.24.68.169, port=4433).
2014:03:28-16:32:01 astaro device-agent[32372]: Not reporting inotify: no role
2014:03:28-16:32:01 astaro device-agent[32372]: timer2 -> module 1 not executing: denied by role
2014:03:28-16:32:01 astaro device-agent[32372]: timer2 -> module 2 not executing: denied by role
2014:03:28-16:32:01 astaro device-agent[32372]: timer2 -> module 3 not executing: denied by role
2014:03:28-16:32:01 astaro device-agent[32372]: timer2 -> module 4 not executing: denied by role
2014:03:28-16:32:01 astaro device-agent[32372]: timer2 -> module 5 not executing: denied by role
2014:03:28-16:32:01 astaro device-agent[32372]: timer2 -> module 6 not executing: denied by role
2014:03:28-16:32:01 astaro device-agent[32372]: timer2 -> module 7 not executing: denied by role
2014:03:28-16:32:06 astaro device-agent[32372]: timer2 -> module 1 not executing: denied by role
2014:03:28-16:32:06 astaro device-agent[32372]: timer2 -> module 2 not executing: denied by role
2014:03:28-16:32:06 astaro device-agent[32372]: timer2 -> module 3 not executing: denied by role
2014:03:28-16:32:06 astaro device-agent[32372]: timer2 -> module 4 not executing: denied by role
2014:03:28-16:32:06 astaro device-agent[32372]: timer2 -> module 5 not executing: denied by role
2014:03:28-16:32:06 astaro device-agent[32372]: timer2 -> module 6 not executing: denied by role
2014:03:28-16:32:06 astaro device-agent[32372]: timer2 -> module 7 not executing: denied by role
2014:03:28-16:32:06 astaro device-agent[32372]: 1 is not connected. Trying to connect
Parents
  • 0
    Hey BangkokBob,

    I'd understood that your log was from a UTM and not from the SUM. Sorry if it seemed that I said something contrary.

    The log lines in your first post show the same behaviour as a UTM who is disconnected from or blocked by a SUM. Now that we know that there's a successful connection we can count out my solution proposals.

    I couldn't reproduce your given loglines with a fresh installed UTM. But you said that you updated your UTM? From which version did you upgrade to your current version 9.109-1?

    Maybe it's related to the up2date process. Could you please provide the version information altogether with possible other steps that you did before these odd log lines occured? 

    Regards,
    Sebastian
Reply
  • 0
    Hey BangkokBob,

    I'd understood that your log was from a UTM and not from the SUM. Sorry if it seemed that I said something contrary.

    The log lines in your first post show the same behaviour as a UTM who is disconnected from or blocked by a SUM. Now that we know that there's a successful connection we can count out my solution proposals.

    I couldn't reproduce your given loglines with a fresh installed UTM. But you said that you updated your UTM? From which version did you upgrade to your current version 9.109-1?

    Maybe it's related to the up2date process. Could you please provide the version information altogether with possible other steps that you did before these odd log lines occured? 

    Regards,
    Sebastian
Children
Unfiltered HTML