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[1.0][CLOSED] Question from customer

RachelJ
Hi, 
I have received the following questions from a customer who is about to use Sophos Cloud, please can you assist by answering?
Thanks.

- Once I implement will this migrate over to my primary subscription without any issues?

-Also are there step by step automated uninstall strip instructions for current sophos current without manually uninstalling?
Parents
  • 0
    Hi,
    one additional note: as the feature set of our cloud product is different from what e.g. SEC currently provides there are certain restrictions to the automated uninstallation. Since today's update, the installer that we use will uninstall previous Sophos installers if only the SAV component has been used. If other components are used in addition, it will not automatically be removed.

    Best regards,
    Andreas
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    Hi,
    one additional note: as the feature set of our cloud product is different from what e.g. SEC currently provides there are certain restrictions to the automated uninstallation. Since today's update, the installer that we use will uninstall previous Sophos installers if only the SAV component has been used. If other components are used in addition, it will not automatically be removed.

    Best regards,
    Andreas
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