Guest User!

You are not Sophos Staff.

[8.270][NOTABUG][CLOSED] Services restarting

Beginning a little over 9 hours ago, I got the first of 42 messages:

12:28 Middleware not running - restarted
12:28 IM/P2P classifier not running - restarted
12:30 Dhcpd not running - restarted
01:04 Spam filter cannot query database servers
01:29 Dhcpd not running - restarted
01:31 Middleware not running - restarted
[...]
02:39 Service Monitor not running - restarted
[...]
04:22 ACC device agent not running - restarted
[...]
08:41 IM/P2P classifier not running - restarted



After that my laptop could not connect via any VPN, nor could I get answers to ping.  The same was true with my iPhone via the cellular network.

Cheers - Bob
Parents
  • Middleware restart usually starts all the other services so the rest is normal

    Except that 3 of the four subsequent restarts of other services were between 2 and 31 minutes later.

    Is mdw or confd using the most cpu or is it something else?

    It was neither.  There was a bunch of stuff with from 6 to 9%.

    I resolved the issue by booting with a USB stick in place to restore the backup from Wednesday the 16th.  After that, I was able to get into WebAdmin and restored from the 17th.  It seems to be OK again, for now.

    Since I had a similar issue with 8.202, I really do think there's a bug here somewhere.  That system has run perfectly with 7.5xx, 7.4xx and 7.3xx; and, it ran perfectly when I swapped the 7.511 drive back in when 8.202 choked.

    When this happens, the only access is from the console, so if one of the devs wants me to check anything specific, I'll need instructions now to be prepared.  If someone wants to look at logfiles or have me mail specific ones, my email is my member name here @ my domain listed in my signature.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
Reply
  • Middleware restart usually starts all the other services so the rest is normal

    Except that 3 of the four subsequent restarts of other services were between 2 and 31 minutes later.

    Is mdw or confd using the most cpu or is it something else?

    It was neither.  There was a bunch of stuff with from 6 to 9%.

    I resolved the issue by booting with a USB stick in place to restore the backup from Wednesday the 16th.  After that, I was able to get into WebAdmin and restored from the 17th.  It seems to be OK again, for now.

    Since I had a similar issue with 8.202, I really do think there's a bug here somewhere.  That system has run perfectly with 7.5xx, 7.4xx and 7.3xx; and, it ran perfectly when I swapped the 7.511 drive back in when 8.202 choked.

    When this happens, the only access is from the console, so if one of the devs wants me to check anything specific, I'll need instructions now to be prepared.  If someone wants to look at logfiles or have me mail specific ones, my email is my member name here @ my domain listed in my signature.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
Children
No Data