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[8.270][BUG][OPEN] Restore from 8.202 and ACC Object

Hi,

I restored from 8.202. 
The ASG got connected to ACC but without Name and real IP.

In ACC it says "no name set" and ip is 1.1.1.1


Sven
Parents
  • This ACC is used strictly as a monitoring device - none of the ASGs includes the Configuration feature.

    It's an Amazon EC2 instance.  I can give you a login if you want to look.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • thanks Bob.

    we found a bug in the ACC daemon that leads to the issue described here
    ("name not set" and ip "1.1.1.1"). It happens when an ASG connects to the
    ACC which doesn't have the Configuration feature. This is always the
    case for ASGs that have the ACC configured as second ACC as such devices
    doesn't have the Configuration feature by design.

    Connecting such a device causes the accd to reach a state after some
    hours that makes it unable to process incoming updates from the devices.
    I.e. when a new device connects, the accd is unable to process the 
    information sent by this device such as name and ip address.

    Until we release a bugfix, possible workarounds are either to enable the
    Configuration feature without using it or to restart the ACC daemon per
    cron job every two or three hours:

    /var/mdw/scripts/accd restart


    Regards, Hakan
  • Question: 
    Is this problem true if there is just one ASG without COnfiguration feature? Even when it is not the ASG with the "1.1.1.1" Problem?

    Astaro user since 2001 - Astaro/Sophos Partner since 2008

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