[8.270][BUG][OPEN] Restore from 8.202 and ACC Object

Hi Sven,

the "name not set" problem is a known issue in the ACC. We are
currently investigating this.

Could you please verify that the name is correct when you log off and
log in to the gateway manager again?

Regards, Hakan

Hi Hakan,

even after log off an log in the name is "name not set" and ip is 1.1.1.1.

Sven

I saw this the other day and didn't make the connection.  Yes, it is persistent.

Cheers - Bob

Hi Sven,

at the moment I don't have any idea what the problem could be.
If you could give me ssh access to the ACC I could do some
investigation.

I am going to send you a pm for this.

Regards, Hakan

Hi Sven and Bob,

is your ACC configured as second ACC for at least one of your ASGs?

Regards, Hakan

No, not in my case - each ASG has only a single connection to an ACC.

Cheers - Bob

Hi Bob,

then I would like to modify my question. Does at least one of your ASGs lack
the Configuration feature?

Regards, Hakan

This ACC is used strictly as a monitoring device - none of the ASGs includes the Configuration feature.

It's an Amazon EC2 instance.  I can give you a login if you want to look.

Cheers - Bob

thanks Bob.

we found a bug in the ACC daemon that leads to the issue described here
("name not set" and ip "1.1.1.1"). It happens when an ASG connects to the
ACC which doesn't have the Configuration feature. This is always the
case for ASGs that have the ACC configured as second ACC as such devices
doesn't have the Configuration feature by design.

Connecting such a device causes the accd to reach a state after some
hours that makes it unable to process incoming updates from the devices.
I.e. when a new device connects, the accd is unable to process the 
information sent by this device such as name and ip address.

Until we release a bugfix, possible workarounds are either to enable the
Configuration feature without using it or to restart the ACC daemon per
cron job every two or three hours:

/var/mdw/scripts/accd restart

Regards, Hakan