Guest User!

You are not Sophos Staff.

Thread Info
  • State Not Answered
  • Replies 10 replies
  • Subscribers 0 subscribers
  • Views 1809 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested

[8.165][BUG][OPEN] Blank Daily Executive Reports

Soong
Starting in 8.165 I started getting blank executive reports. I have no idea what log files would be useful so let me know [:)]

I did a search but didn't find this reported before.

Thanks,
Parents
  • 0
    And you are looking at the report with what program? Are those the .html or the pdf reports, maybe something else you want to tell us about your configuration?
  • 0 in reply to kbr
    And you are looking at the report with what program? Are those the .html or the pdf reports, maybe something else you want to tell us about your configuration?


    These are HTML reports viewed in Mozilla Thunderbird version 3.1.11. They are blank in Microsoft Outlook 2007 and in a SquirrelMail v1.4.21 web interface. This is what the source code of the blank executive reports looks like:
    Return-Path: 
    X-Original-To: astarogatewaynotifications@REDACTED.com
    Delivered-To: REDACTED@homiemail-mx8.g.dreamhost.com
    Received: from homiemail-a19.g.dreamhost.com (caiajhbdcagg.dreamhost.com [208.97.132.66])
    	by homiemail-mx8.g.dreamhost.com (Postfix) with ESMTP id 62A0472C5BB
    	for ; Mon, 27 Jun 2011 00:20:10 -0700 (PDT)
    Received: from homiemail-a19.g.dreamhost.com (localhost [127.0.0.1])
    	by homiemail-a19.g.dreamhost.com (Postfix) with ESMTP id 37F8E604078
    	for ; Mon, 27 Jun 2011 00:20:10 -0700 (PDT)
    Received: from payfya.com (c-24-23-133-REDACTED.hsd1.ca.comcast.net [24.23.133.REDACTED])
    	(using TLSv1 with cipher ADH-AES256-SHA (256/256 bits))
    	(No client certificate requested)
    	(Authenticated sender: black.hole@REDACTED.com)
    	by homiemail-a19.g.dreamhost.com (Postfix) with ESMTPSA id 2FC9160405D
    	for ; Mon, 27 Jun 2011 00:20:10 -0700 (PDT)
    Received: by payfya.com (Postfix, from userid 0)
    	id AAA871A43A; Mon, 27 Jun 2011 00:20:09 -0700 (PDT)
    MIME-Version: 1.0
    Content-Type: multipart/related; boundary="_----------=_1309159209110130"
    Date: Mon, 27 Jun 2011 00:20:09 -0700
    Subject: [payfya.com][INFO-720] Daily Executive Report
    Message-Id: 
    To: astarogatewaynotifications@REDACTED.com
    From: "Firewall Notification System" 
    Auto-Submitted: yes
    Precedence: bulk
    X-Mailer: Firewall Notification System
    Content-Transfer-Encoding: 7bit
    X-EsetId: B28FC821F9902C35E0CA

    This is a multi-part message in MIME format.

    --_----------=_1309159209110130
    MIME-Version: 1.0
    Content-Disposition: inline
    Content-Length: 208
    Content-Type: text/html
    X-Mailer: MIME::Lite 3.027 (F2.77; T1.31; B3.08; Q3.08)
    Date: Mon, 27 Jun 2011 00:20:09 -0700
    Content-Transfer-Encoding: quoted-printable











    --_----------=_1309159209110130--


    If I navigate to the Logging & Reporting ► Executive Report ► View Report tab and click Generate report now, I get a normal looking HTML report. I'll try enabling PDF emails and archiving to see if anything shows up tomorrow.

    Are you able to be more specific about what aspect of the configuration could be of interest? Would it simplify things if I could somehow just send you my config?
Reply
  • 0 in reply to kbr
    And you are looking at the report with what program? Are those the .html or the pdf reports, maybe something else you want to tell us about your configuration?


    These are HTML reports viewed in Mozilla Thunderbird version 3.1.11. They are blank in Microsoft Outlook 2007 and in a SquirrelMail v1.4.21 web interface. This is what the source code of the blank executive reports looks like:
    Return-Path: 
    X-Original-To: astarogatewaynotifications@REDACTED.com
    Delivered-To: REDACTED@homiemail-mx8.g.dreamhost.com
    Received: from homiemail-a19.g.dreamhost.com (caiajhbdcagg.dreamhost.com [208.97.132.66])
    	by homiemail-mx8.g.dreamhost.com (Postfix) with ESMTP id 62A0472C5BB
    	for ; Mon, 27 Jun 2011 00:20:10 -0700 (PDT)
    Received: from homiemail-a19.g.dreamhost.com (localhost [127.0.0.1])
    	by homiemail-a19.g.dreamhost.com (Postfix) with ESMTP id 37F8E604078
    	for ; Mon, 27 Jun 2011 00:20:10 -0700 (PDT)
    Received: from payfya.com (c-24-23-133-REDACTED.hsd1.ca.comcast.net [24.23.133.REDACTED])
    	(using TLSv1 with cipher ADH-AES256-SHA (256/256 bits))
    	(No client certificate requested)
    	(Authenticated sender: black.hole@REDACTED.com)
    	by homiemail-a19.g.dreamhost.com (Postfix) with ESMTPSA id 2FC9160405D
    	for ; Mon, 27 Jun 2011 00:20:10 -0700 (PDT)
    Received: by payfya.com (Postfix, from userid 0)
    	id AAA871A43A; Mon, 27 Jun 2011 00:20:09 -0700 (PDT)
    MIME-Version: 1.0
    Content-Type: multipart/related; boundary="_----------=_1309159209110130"
    Date: Mon, 27 Jun 2011 00:20:09 -0700
    Subject: [payfya.com][INFO-720] Daily Executive Report
    Message-Id: 
    To: astarogatewaynotifications@REDACTED.com
    From: "Firewall Notification System" 
    Auto-Submitted: yes
    Precedence: bulk
    X-Mailer: Firewall Notification System
    Content-Transfer-Encoding: 7bit
    X-EsetId: B28FC821F9902C35E0CA

    This is a multi-part message in MIME format.

    --_----------=_1309159209110130
    MIME-Version: 1.0
    Content-Disposition: inline
    Content-Length: 208
    Content-Type: text/html
    X-Mailer: MIME::Lite 3.027 (F2.77; T1.31; B3.08; Q3.08)
    Date: Mon, 27 Jun 2011 00:20:09 -0700
    Content-Transfer-Encoding: quoted-printable











    --_----------=_1309159209110130--


    If I navigate to the Logging & Reporting ► Executive Report ► View Report tab and click Generate report now, I get a normal looking HTML report. I'll try enabling PDF emails and archiving to see if anything shows up tomorrow.

    Are you able to be more specific about what aspect of the configuration could be of interest? Would it simplify things if I could somehow just send you my config?
Children
No Data
Unfiltered HTML