Guest User!

You are not Sophos Staff.

[8.165][BUG][OPEN] Existing USB devices not get updated on the Endpoint Security

Hi All

It seems that existing USB devices don't get updated on the Device section on the Endpoint agent . I have tried to update the policy and even inserted a secondary USB but nothing did the trick. THe secondary USB was correctly identified by the first wasn't

Thanks
Parents
  • I've managed to replicate to problem... Here are the steps

    1)Disable the Endpoint Security
    2)Unistall Agent and reboot pc
    3)Plugin two USB stick 
    4)Install agent 64 bit (1.0.2.3)
    5) Agent not able to get the new policy and update itself

    Log epsec.1.log.zip attached

    I have then killed the process and restarted it. No agents are being detected still

    full log attached  epsec.log.zip

    Hope that helps

    Thanks
    epsec.1.log.zip
Reply
  • I've managed to replicate to problem... Here are the steps

    1)Disable the Endpoint Security
    2)Unistall Agent and reboot pc
    3)Plugin two USB stick 
    4)Install agent 64 bit (1.0.2.3)
    5) Agent not able to get the new policy and update itself

    Log epsec.1.log.zip attached

    I have then killed the process and restarted it. No agents are being detected still

    full log attached  epsec.log.zip

    Hope that helps

    Thanks
    epsec.1.log.zip
Children
No Data