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[8.165][BUG][OPEN] Existing USB devices not get updated on the Endpoint Security

wingman
Hi All

It seems that existing USB devices don't get updated on the Device section on the Endpoint agent . I have tried to update the policy and even inserted a secondary USB but nothing did the trick. THe secondary USB was correctly identified by the first wasn't

Thanks
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    The agent sends an event containing all the connected device(first thing after the agent was installed and registered with the ASG), then an event for every new device you connect.

    Can you tell me what kind of usb devices weren't detected?

    It would also help to check the log file from the agent. To get all the information please uninstall the agent, create an epsec.log file under your system partition(usually C:\), install a new agent and after everything shows up in webadmin(or it doesn't) please send me the epsec.log file.
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    The agent sends an event containing all the connected device(first thing after the agent was installed and registered with the ASG), then an event for every new device you connect.

    Can you tell me what kind of usb devices weren't detected?

    It would also help to check the log file from the agent. To get all the information please uninstall the agent, create an epsec.log file under your system partition(usually C:\), install a new agent and after everything shows up in webadmin(or it doesn't) please send me the epsec.log file.
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