Guest User!

You are not Sophos Staff.

[8.055][BUG][DUPLICATE] Upgrade ASG 120 Fails

When trying to upgrade an ASG 120 to 8.055 the installation fails.
Parents Reply Children
  • I believe I see the problem; in the messages file, it shows where the ASG Appliance model detection script runs, but can't find any matches...  the closest match is:
    Nov 10 21:14:51 (none) user.info bootstrap: ** checking specs for asg type: asg120:B
    Nov 10 21:14:51 (none) user.info bootstrap: [    memory]   Range Size -> 1 GB                                        [1]
    Nov 10 21:14:51 (none) user.info bootstrap: [   netcard]       _count -> 4                                           [1]
    Nov 10 21:14:51 (none) user.info bootstrap: [       cpu]        Cache -> 128 kb                                      [1]
    Nov 10 21:14:51 (none) user.info bootstrap: [       cpu]       _count -> 1                                           [1]
    Nov 10 21:14:51 (none) user.info bootstrap: [       cpu]       Vendor -> CentaurHauls                                [1]
    Nov 10 21:14:51 (none) user.info bootstrap: [       cpu]        Model -> VIA C7 Processor 1500MHz                    [1]
    Nov 10 21:14:51 (none) user.info bootstrap: [      disk]        Model -> FUJITSU MHZ2080B                            [0]
    Nov 10 21:14:51 (none) user.info bootstrap: [      disk]        Model -> FUJITSU MHY2080B                            [0]
    Nov 10 21:14:51 (none) user.info bootstrap: [      disk]        Model -> Hitachi HTE54258                            [0]
    Nov 10 21:14:51 (none) user.info bootstrap: [   storage]        Model -> VIA VT6420 SATA RAID Controller             [1]
    Nov 10 21:14:51 (none) user.info bootstrap: [    caccel]        Model -> none                                        [1]

    The problem appears to be that your HD is a model they didn't account for in the script... I'm sure someone from Astaro will be along to look at this.  the HD model installed in your unit is a 'Hitachi HTE54501'  ... hence the mismatch.  The serial number is in the message file too, so it does look like it's an OEM drive (not a replacement).

    CTO, Convergent Information Security Solutions, LLC

    https://www.convergesecurity.com

    Advice given as posted on this forum does not construe a support relationship or other relationship with Convergent Information Security Solutions, LLC or its subsidiaries.  Use the advice given at your own risk.