Thread Info
  • State Not Answered
  • Replies 3 replies
  • Subscribers 0 subscribers
  • Views 807 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested

[7.900][BUG][CLOSED] No ACC Login possible

r2k
Hi folks,

we are running a ACC 2.1 in our company.

I've tried to attach my virtual V8 beta box to the corperate acc. But I cant login.

In the logfile there is the following error (I've removed the public ip and replaced for here): 
2010:04:04-16:02:50 asg device-agent[9613]: ACC connection failure, retrying (ip=ip-acc-server, port=4433). SSL-connect: 'IO::Socket::INET configuration failederror:00000000:lib(0):func(0):reason(0)' 

2010:04:04-16:02:55 asg device-agent[9613]: ACC connection failure, retrying (ip=ip-acc-server, port=4433). SSL-connect: 'IO::Socket::INET configuration failederror:00000000:lib(0):func(0):reason(0)' 

2010:04:04-16:03:00 asg device-agent[9613]: ACC connection failure, retrying (ip=ip-acc-server, port=4433). SSL-connect: 'IO::Socket::INET configuration failederror:00000000:lib(0):func(0):reason(0)' 


The passwort is right and the port 4433 is reachable from the internet

yours
Marco
Parents
  • 0
    Hi Angelo,
    well this is strange. Today (after the reboot of my beta box) everything works.

    Yesterday I tried to connect my beta box to the acc which is located in my company (so the connection was over the internet).

    I've created a DNS host for the acc and put the shared secret in the box. So there was no registration possible on the acc. I always got the error from the first post. 

    so I did the following: gave the asg a non valid acc host (8.8.8.8 --> google dns), disabled the central management and rebooted the box. after the reboot, I've reactivated the acc and put in the correct hostname and shared secret.

    In the status box I get now the same error as before:
    ACC SSL-connect: 'IO::Socket::INET configuration failederror:00000000:lib(0):func(0):reason(0)'.

    the livelog shows:
    2010:04:05-13:36:00 asg device-agent[5959]: ACC connection failure, retrying (ip=8.8.8.8, port=4433). SSL-connect: 'IO::Socket::INET configuration failederror:00000000:lib(0):func(0):reason(0)' 
    2010:04:05-13:36:10 asg device-agent[5959]: ACC connection failure, retrying (ip=8.8.8.8, port=4433). SSL-connect: 'IO::Socket::INET configuration failederror:00000000:lib(0):func(0):reason(0)' 
    2010:04:05-13:36:20 asg device-agent[5959]: ACC connection failure, retrying (ip=8.8.8.8, port=4433). SSL-connect: 'IO::Socket::INET configuration failederror:00000000:lib(0):func(0):reason(0)' 
    2010:04:05-13:36:26 asg device-agent[5959]: Init iWatcher dropping file 0 '/etc/raid/status'. 
    2010:04:05-13:36:26 asg device-agent[5959]: Creating Watcher (timer) for 'weekly' -> 3600 
    2010:04:05-13:36:26 asg device-agent[5959]: _create_time_watcher: Event->timer( weekly, 3600 ) 
    2010:04:05-13:36:26 asg device-agent[5959]: Creating Watcher (timer) for 'monthly' -> 43200 
    2010:04:05-13:36:26 asg device-agent[5959]: _create_time_watcher: Event->timer( monthly, 43200 ) 
    2010:04:05-13:36:26 asg device-agent[5959]: Creating Watcher (timer) for 'yearly' -> 172800 
    2010:04:05-13:36:26 asg device-agent[5959]: _create_time_watcher: Event->timer( yearly, 172800 ) 
    2010:04:05-13:36:26 asg device-agent[5959]: Creating Watcher (timer) for 'daily' -> 900 
    2010:04:05-13:36:26 asg device-agent[5959]: _create_time_watcher: Event->timer( daily, 900 ) 
    2010:04:05-13:36:26 asg device-agent[5959]: Done subscribing 
    2010:04:05-13:36:26 asg device-agent[5959]: Task queue was empty. Scheduling self. 
    2010:04:05-13:36:33 asg device-agent[5959]: Further events for '/etc/location' will be lost. 
    2010:04:05-13:36:33 asg device-agent[5959]: Trying to reregistrate Inotify to file '/etc/location'. 
    2010:04:05-13:36:00 asg device-agent[5959]: ACC connection failure, retrying (ip=8.8.8.8, port=4433). SSL-connect: 'IO::Socket::INET configuration failederror:00000000:lib(0):func(0):reason(0)' 
    2010:04:05-13:36:10 asg device-agent[5959]: ACC connection failure, retrying (ip=8.8.8.8, port=4433). SSL-connect: 'IO::Socket::INET configuration failederror:00000000:lib(0):func(0):reason(0)' 
    2010:04:05-13:36:20 asg device-agent[5959]: ACC connection failure, retrying (ip=8.8.8.8, port=4433). SSL-connect: 'IO::Socket::INET configuration failederror:00000000:lib(0):func(0):reason(0)' 
    2010:04:05-13:36:26 asg device-agent[5959]: Init iWatcher dropping file 0 '/etc/raid/status'. 
    2010:04:05-13:36:26 asg device-agent[5959]: Creating Watcher (timer) for 'weekly' -> 3600 
    2010:04:05-13:36:26 asg device-agent[5959]: _create_time_watcher: Event->timer( weekly, 3600 ) 
    2010:04:05-13:36:26 asg device-agent[5959]: Creating Watcher (timer) for 'monthly' -> 43200 
    2010:04:05-13:36:26 asg device-agent[5959]: _create_time_watcher: Event->timer( monthly, 43200 ) 
    2010:04:05-13:36:26 asg device-agent[5959]: Creating Watcher (timer) for 'yearly' -> 172800 
    2010:04:05-13:36:26 asg device-agent[5959]: _create_time_watcher: Event->timer( yearly, 172800 ) 
    2010:04:05-13:36:26 asg device-agent[5959]: Creating Watcher (timer) for 'daily' -> 900 
    2010:04:05-13:36:26 asg device-agent[5959]: _create_time_watcher: Event->timer( daily, 900 ) 
    2010:04:05-13:36:26 asg device-agent[5959]: Done subscribing 
    2010:04:05-13:36:26 asg device-agent[5959]: Task queue was empty. Scheduling self. 
    2010:04:05-13:36:33 asg device-agent[5959]: Further events for '/etc/location' will be lost. 
    2010:04:05-13:36:33 asg device-agent[5959]: Trying to reregistrate Inotify to file '/etc/location'. 
    2010:04:05-13:38:41 asg device-agent[5959]: >=========================================================================
    2010:04:05-13:38:41 asg device-agent[5959]: _AgentTermHandler -> 'Interrupted system call' -> 'Carp'
    2010:04:05-13:38:41 asg device-agent[5959]: '/usr/local/ap510/lib/Carp.pm'
    2010:04:05-13:38:41 asg device-agent[5959]: 46
    2010:04:05-13:38:43 asg device-agent[5959]: |=========================================================================
    2010:04:05-13:38:43 asg device-agent[5959]: Handling agent signal TERM/INT/QUIT/DIE. '' -> 'main'
    2010:04:05-13:38:43 asg device-agent[5959]: 'acc-agent.pl'
    2010:04:05-13:38:43 asg device-agent[5959]: 842
    2010:04:05-13:38:43 asg device-agent[5959]: |=========================================================================
    2010:04:05-13:38:43 asg device-agent[5959]: (st) Process caught TERM/INT/QUIT... PID=5959 -> '' -> 'main'
    2010:04:05-13:38:43 asg device-agent[5959]: 'acc-agent.pl'
    2010:04:05-13:38:43 asg device-agent[5959]: 590
    2010:04:05-13:38:43 asg device-agent[5959]: .
    2010:04:05-13:38:43 asg device-agent[5959]:  0
    2010:04:05-13:38:49 asg device-agent[6508]: DEBUG -> 1
    2010:04:05-13:38:49 asg device-agent[6508]: INFO -> 2
    2010:04:05-13:38:49 asg device-agent[6508]: WARN -> 3
    2010:04:05-13:38:49 asg device-agent[6508]: ERROR -> 6
    2010:04:05-13:38:49 asg device-agent[6508]: CRIT -> 8
    2010:04:05-13:38:49 asg device-agent[6508]: Current Level is: 3
    2010:04:05-13:38:49 asg device-agent[6508]: WARN messages are displayed
    2010:04:05-13:38:49 asg device-agent[6508]: ERROR messages are displayed
    2010:04:05-13:38:49 asg device-agent[6508]: CRIT messages are displayed
    2010:04:05-13:38:49 asg device-agent[6508]: Init cache.
    2010:04:05-13:38:56 asg device-agent[6508]: entering main loop for /usr/sbin/acc-agent.plx...
    2010:04:05-13:38:56 asg device-agent[6508]: Init iWatcher dropping file 0 '/etc/raid/status'.
    2010:04:05-13:38:57 asg device-agent[6508]: Creating Watcher (timer) for 'weekly' -> 3600
    2010:04:05-13:38:57 asg device-agent[6508]: _create_time_watcher: Event->timer( weekly, 3600 )
    2010:04:05-13:38:57 asg device-agent[6508]: Creating Watcher (timer) for 'monthly' -> 43200
    2010:04:05-13:38:57 asg device-agent[6508]: _create_time_watcher: Event->timer( monthly, 43200 )
    2010:04:05-13:38:57 asg device-agent[6508]: Creating Watcher (timer) for 'yearly' -> 172800
    2010:04:05-13:38:57 asg device-agent[6508]: _create_time_watcher: Event->timer( yearly, 172800 )
    2010:04:05-13:38:57 asg device-agent[6508]: Creating Watcher (timer) for 'daily' -> 900
    2010:04:05-13:38:57 asg device-agent[6508]: _create_time_watcher: Event->timer( daily, 900 )
    2010:04:05-13:38:57 asg device-agent[6508]: Done subscribing
    2010:04:05-13:38:57 asg device-agent[6508]: Task queue was empty. Scheduling self.
    2010:04:05-13:39:04 asg device-agent[6508]: Further events for '/etc/location' will be lost.
    2010:04:05-13:39:04 asg device-agent[6508]: Trying to reregistrate Inotify to file '/etc/location'.
    2010:04:05-13:39:56 asg device-agent[6508]: Reporting 'Get': reporting.hardware, , ,
    2010:04:05-13:39:56 asg device-agent[6508]: Write failed after 100 retries. Sleeping before next retry.
    2010:04:05-13:39:56 asg device-agent[6508]: Write failed after 200 retries. Sleeping before next retry.
    2010:04:05-13:39:56 asg device-agent[6508]: Write failed after 300 retries. Sleeping before next retry.
    2010:04:05-13:39:56 asg device-agent[6508]: Write failed after 400 retries. Sleeping before next retry.
    2010:04:05-13:39:56 asg device-agent[6508]: Write failed after 500 retries. Sleeping before next retry.
    2010:04:05-13:39:56 asg device-agent[6508]: Write failed after 600 retries. Sleeping before next retry.
    2010:04:05-13:39:56 asg device-agent[6508]: Write failed after 700 retries. Sleeping before next retry.
    2010:04:05-13:39:56 asg device-agent[6508]: Write failed after 800 retries. Sleeping before next retry.
    2010:04:05-13:39:57 asg device-agent[6508]: Write failed after 100 retries. Sleeping before next retry.



    So I've disabled central management and reenabled it and it works...

    yours
    Marco
Reply
  • 0
    Hi Angelo,
    well this is strange. Today (after the reboot of my beta box) everything works.

    Yesterday I tried to connect my beta box to the acc which is located in my company (so the connection was over the internet).

    I've created a DNS host for the acc and put the shared secret in the box. So there was no registration possible on the acc. I always got the error from the first post. 

    so I did the following: gave the asg a non valid acc host (8.8.8.8 --> google dns), disabled the central management and rebooted the box. after the reboot, I've reactivated the acc and put in the correct hostname and shared secret.

    In the status box I get now the same error as before:
    ACC SSL-connect: 'IO::Socket::INET configuration failederror:00000000:lib(0):func(0):reason(0)'.

    the livelog shows:
    2010:04:05-13:36:00 asg device-agent[5959]: ACC connection failure, retrying (ip=8.8.8.8, port=4433). SSL-connect: 'IO::Socket::INET configuration failederror:00000000:lib(0):func(0):reason(0)' 
    2010:04:05-13:36:10 asg device-agent[5959]: ACC connection failure, retrying (ip=8.8.8.8, port=4433). SSL-connect: 'IO::Socket::INET configuration failederror:00000000:lib(0):func(0):reason(0)' 
    2010:04:05-13:36:20 asg device-agent[5959]: ACC connection failure, retrying (ip=8.8.8.8, port=4433). SSL-connect: 'IO::Socket::INET configuration failederror:00000000:lib(0):func(0):reason(0)' 
    2010:04:05-13:36:26 asg device-agent[5959]: Init iWatcher dropping file 0 '/etc/raid/status'. 
    2010:04:05-13:36:26 asg device-agent[5959]: Creating Watcher (timer) for 'weekly' -> 3600 
    2010:04:05-13:36:26 asg device-agent[5959]: _create_time_watcher: Event->timer( weekly, 3600 ) 
    2010:04:05-13:36:26 asg device-agent[5959]: Creating Watcher (timer) for 'monthly' -> 43200 
    2010:04:05-13:36:26 asg device-agent[5959]: _create_time_watcher: Event->timer( monthly, 43200 ) 
    2010:04:05-13:36:26 asg device-agent[5959]: Creating Watcher (timer) for 'yearly' -> 172800 
    2010:04:05-13:36:26 asg device-agent[5959]: _create_time_watcher: Event->timer( yearly, 172800 ) 
    2010:04:05-13:36:26 asg device-agent[5959]: Creating Watcher (timer) for 'daily' -> 900 
    2010:04:05-13:36:26 asg device-agent[5959]: _create_time_watcher: Event->timer( daily, 900 ) 
    2010:04:05-13:36:26 asg device-agent[5959]: Done subscribing 
    2010:04:05-13:36:26 asg device-agent[5959]: Task queue was empty. Scheduling self. 
    2010:04:05-13:36:33 asg device-agent[5959]: Further events for '/etc/location' will be lost. 
    2010:04:05-13:36:33 asg device-agent[5959]: Trying to reregistrate Inotify to file '/etc/location'. 
    2010:04:05-13:36:00 asg device-agent[5959]: ACC connection failure, retrying (ip=8.8.8.8, port=4433). SSL-connect: 'IO::Socket::INET configuration failederror:00000000:lib(0):func(0):reason(0)' 
    2010:04:05-13:36:10 asg device-agent[5959]: ACC connection failure, retrying (ip=8.8.8.8, port=4433). SSL-connect: 'IO::Socket::INET configuration failederror:00000000:lib(0):func(0):reason(0)' 
    2010:04:05-13:36:20 asg device-agent[5959]: ACC connection failure, retrying (ip=8.8.8.8, port=4433). SSL-connect: 'IO::Socket::INET configuration failederror:00000000:lib(0):func(0):reason(0)' 
    2010:04:05-13:36:26 asg device-agent[5959]: Init iWatcher dropping file 0 '/etc/raid/status'. 
    2010:04:05-13:36:26 asg device-agent[5959]: Creating Watcher (timer) for 'weekly' -> 3600 
    2010:04:05-13:36:26 asg device-agent[5959]: _create_time_watcher: Event->timer( weekly, 3600 ) 
    2010:04:05-13:36:26 asg device-agent[5959]: Creating Watcher (timer) for 'monthly' -> 43200 
    2010:04:05-13:36:26 asg device-agent[5959]: _create_time_watcher: Event->timer( monthly, 43200 ) 
    2010:04:05-13:36:26 asg device-agent[5959]: Creating Watcher (timer) for 'yearly' -> 172800 
    2010:04:05-13:36:26 asg device-agent[5959]: _create_time_watcher: Event->timer( yearly, 172800 ) 
    2010:04:05-13:36:26 asg device-agent[5959]: Creating Watcher (timer) for 'daily' -> 900 
    2010:04:05-13:36:26 asg device-agent[5959]: _create_time_watcher: Event->timer( daily, 900 ) 
    2010:04:05-13:36:26 asg device-agent[5959]: Done subscribing 
    2010:04:05-13:36:26 asg device-agent[5959]: Task queue was empty. Scheduling self. 
    2010:04:05-13:36:33 asg device-agent[5959]: Further events for '/etc/location' will be lost. 
    2010:04:05-13:36:33 asg device-agent[5959]: Trying to reregistrate Inotify to file '/etc/location'. 
    2010:04:05-13:38:41 asg device-agent[5959]: >=========================================================================
    2010:04:05-13:38:41 asg device-agent[5959]: _AgentTermHandler -> 'Interrupted system call' -> 'Carp'
    2010:04:05-13:38:41 asg device-agent[5959]: '/usr/local/ap510/lib/Carp.pm'
    2010:04:05-13:38:41 asg device-agent[5959]: 46
    2010:04:05-13:38:43 asg device-agent[5959]: |=========================================================================
    2010:04:05-13:38:43 asg device-agent[5959]: Handling agent signal TERM/INT/QUIT/DIE. '' -> 'main'
    2010:04:05-13:38:43 asg device-agent[5959]: 'acc-agent.pl'
    2010:04:05-13:38:43 asg device-agent[5959]: 842
    2010:04:05-13:38:43 asg device-agent[5959]: |=========================================================================
    2010:04:05-13:38:43 asg device-agent[5959]: (st) Process caught TERM/INT/QUIT... PID=5959 -> '' -> 'main'
    2010:04:05-13:38:43 asg device-agent[5959]: 'acc-agent.pl'
    2010:04:05-13:38:43 asg device-agent[5959]: 590
    2010:04:05-13:38:43 asg device-agent[5959]: .
    2010:04:05-13:38:43 asg device-agent[5959]:  0
    2010:04:05-13:38:49 asg device-agent[6508]: DEBUG -> 1
    2010:04:05-13:38:49 asg device-agent[6508]: INFO -> 2
    2010:04:05-13:38:49 asg device-agent[6508]: WARN -> 3
    2010:04:05-13:38:49 asg device-agent[6508]: ERROR -> 6
    2010:04:05-13:38:49 asg device-agent[6508]: CRIT -> 8
    2010:04:05-13:38:49 asg device-agent[6508]: Current Level is: 3
    2010:04:05-13:38:49 asg device-agent[6508]: WARN messages are displayed
    2010:04:05-13:38:49 asg device-agent[6508]: ERROR messages are displayed
    2010:04:05-13:38:49 asg device-agent[6508]: CRIT messages are displayed
    2010:04:05-13:38:49 asg device-agent[6508]: Init cache.
    2010:04:05-13:38:56 asg device-agent[6508]: entering main loop for /usr/sbin/acc-agent.plx...
    2010:04:05-13:38:56 asg device-agent[6508]: Init iWatcher dropping file 0 '/etc/raid/status'.
    2010:04:05-13:38:57 asg device-agent[6508]: Creating Watcher (timer) for 'weekly' -> 3600
    2010:04:05-13:38:57 asg device-agent[6508]: _create_time_watcher: Event->timer( weekly, 3600 )
    2010:04:05-13:38:57 asg device-agent[6508]: Creating Watcher (timer) for 'monthly' -> 43200
    2010:04:05-13:38:57 asg device-agent[6508]: _create_time_watcher: Event->timer( monthly, 43200 )
    2010:04:05-13:38:57 asg device-agent[6508]: Creating Watcher (timer) for 'yearly' -> 172800
    2010:04:05-13:38:57 asg device-agent[6508]: _create_time_watcher: Event->timer( yearly, 172800 )
    2010:04:05-13:38:57 asg device-agent[6508]: Creating Watcher (timer) for 'daily' -> 900
    2010:04:05-13:38:57 asg device-agent[6508]: _create_time_watcher: Event->timer( daily, 900 )
    2010:04:05-13:38:57 asg device-agent[6508]: Done subscribing
    2010:04:05-13:38:57 asg device-agent[6508]: Task queue was empty. Scheduling self.
    2010:04:05-13:39:04 asg device-agent[6508]: Further events for '/etc/location' will be lost.
    2010:04:05-13:39:04 asg device-agent[6508]: Trying to reregistrate Inotify to file '/etc/location'.
    2010:04:05-13:39:56 asg device-agent[6508]: Reporting 'Get': reporting.hardware, , ,
    2010:04:05-13:39:56 asg device-agent[6508]: Write failed after 100 retries. Sleeping before next retry.
    2010:04:05-13:39:56 asg device-agent[6508]: Write failed after 200 retries. Sleeping before next retry.
    2010:04:05-13:39:56 asg device-agent[6508]: Write failed after 300 retries. Sleeping before next retry.
    2010:04:05-13:39:56 asg device-agent[6508]: Write failed after 400 retries. Sleeping before next retry.
    2010:04:05-13:39:56 asg device-agent[6508]: Write failed after 500 retries. Sleeping before next retry.
    2010:04:05-13:39:56 asg device-agent[6508]: Write failed after 600 retries. Sleeping before next retry.
    2010:04:05-13:39:56 asg device-agent[6508]: Write failed after 700 retries. Sleeping before next retry.
    2010:04:05-13:39:56 asg device-agent[6508]: Write failed after 800 retries. Sleeping before next retry.
    2010:04:05-13:39:57 asg device-agent[6508]: Write failed after 100 retries. Sleeping before next retry.



    So I've disabled central management and reenabled it and it works...

    yours
    Marco
Children
No Data
Cookie Information Banner