Guest User!

You are not Sophos Staff.

Thread Info
  • State Not Answered
  • Replies 10 replies
  • Subscribers 0 subscribers
  • Views 2422 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested

[7.086] overall session timeout in WebAdmin

JuergenH
Hi,

in the last days (7.080 and now 7.086) the WebAdmin session stopped even if I worked active. I falled down to the login.

In all cases i worked for more than 1 hour (90 minutes and more), even a long time only the dashboard was active.

Is there an overall timeout defined? This happened now many times in different situations - without a rule i can see.

Does anyone else have similar problems?

regards Juergen
Parents
  • 0
    Hi Goetz (or Tom and Gert).

    I set my WebAdmin timeout to 30000 sec to have time to search some cases i descibed above. And at 13:26-13:26 I only moved the browser window with the open WebAdmin interface and the system falls down to the login.

    I attached parts of the logs here, please look at the last row from the confd-log!

    I hope this can help you to find the problems / one of the problems.

    I will search all cases of an automatic logout (not regular timeouts) between 2007-11-21 and 2007-11-23 and will post the results.

    Please feel free to contact me to get more infos or an access if you need.

    regards Juergen
Reply
  • 0
    Hi Goetz (or Tom and Gert).

    I set my WebAdmin timeout to 30000 sec to have time to search some cases i descibed above. And at 13:26-13:26 I only moved the browser window with the open WebAdmin interface and the system falls down to the login.

    I attached parts of the logs here, please look at the last row from the confd-log!

    I hope this can help you to find the problems / one of the problems.

    I will search all cases of an automatic logout (not regular timeouts) between 2007-11-21 and 2007-11-23 and will post the results.

    Please feel free to contact me to get more infos or an access if you need.

    regards Juergen
Children
  • 0 in reply to JuergenH
    Hi Goetz (or Tom and Gert).

    Here you get the results for two days: 2007-11-22 and 2007-11-23. I found 6 problems in the confd-logfiles relevant to the described effect - see the attachment.
    In all cases no User-Log-off or timeout could be detect. The WebAdmin was set to 600 sec.

    I dont think, that the dns-resolver ist the problem, but there must be one error (or more). It is a bad situation.

    I hope I could help you - to help us.

    regards Juergen
    confd-1.zip
  • 0 in reply to JuergenH
    I am beginning to think it wasn't the dns-resolver as I originally though in my prior thread either. I think it was just timing of the process when it ran.

    I am seeing very similar things in my logs as you are.
  • 0 in reply to ReD-MaN
    Hello,

    First of all thank you for your efforts and the logs. I am now able to reproduce this as well, but it takes a few hours till it happens on my device. Investigating my logs I am sure it has nothing to do with the dns-resolver. For some reason the session times out or gets lost. I have found some hints in the webservers log files. We are investigating this and will keep you informed.

    kindly regards
    Goetz
Share Feedback
×

Submitted a Tech Support Case lately from the Support Portal?