Guest User!

You are not Sophos Staff.

Not able to Install Beta [NOTANISSUE]

Hello,

I have downloaded the Up2Date package 2x and applied it to my test firewall.  When I do I see it upload, I press Apply, and watch the CPU jump up to 100% for a few mins but it never tells me that it is available to actually apply.

Is there something that I am missing?

Thanks,
RR
Parents Reply Children
  • I finally did get it installed.  Is this the log you want?

    2007:11:09-16:44:44 (none) auisys[29536]: Starting Up2Date Package Installer (Version 1.65)
    2007:11:09-16:45:41 (none) auisys[29536]: Searching for available up2date packages for type 'sys'
    2007:11:09-16:45:43 (none) auisys[29536]: Installing up2date package file '/var/up2date//sys/u2d-sys-7.075.tgz.gpg'
    2007:11:09-16:45:43 (none) auisys[29536]: Verifying up2date package signature
    2007:11:09-16:46:16 (none) auisys[29536]: Still waiting for process 'sh' PID=29602
    2007:11:09-16:46:46 (none) auisys[29536]: Still waiting for process 'sh' PID=29602
    2007:11:09-16:46:53 (none) audld[29620]: >=========================================================================
    2007:11:09-16:46:53 (none) audld[29620]: Another instance of this process is already running, exiting
    2007:11:09-16:46:53 (none) audld[29620]: pids currently running: 25889 29620 (my pid: 29620, parent pid: 29618)
    2007:11:09-16:46:53 (none) audld[29620]: 
    2007:11:09-16:46:53 (none) audld[29620]:  1. main::run:194() audld.pl
    2007:11:09-16:46:53 (none) audld[29620]:  2. main::top-level:33() audld.pl
    2007:11:09-16:47:16 (none) auisys[29536]: Still waiting for process 'sh' PID=29602
    2007:11:09-16:47:46 (none) auisys[29536]: Still waiting for process 'sh' PID=29602
    2007:11:09-16:48:16 (none) auisys[29536]: Still waiting for process 'sh' PID=29602
    2007:11:09-16:48:46 (none) auisys[29536]: Still waiting for process 'sh' PID=29602
    2007:11:09-16:48:53 (none) auisys[29536]: Unpacking installation instructions
    2007:11:09-16:49:21 (none) auisys[29745]: >=========================================================================
    2007:11:09-16:49:21 (none) auisys[29745]: Another instance of this process is already running, exiting
    2007:11:09-16:49:21 (none) auisys[29745]: pids currently running: 29536 29737 (my pid: 29745, parent pid: 29744)
    2007:11:09-16:49:21 (none) auisys[29745]: 
    2007:11:09-16:49:21 (none) auisys[29745]:  1. main::auisys_prepare_and_work:284() auisys.pl
    2007:11:09-16:49:21 (none) auisys[29745]:  2. main::top-level:34() auisys.pl
    2007:11:09-16:49:26 (none) auisys[29536]: Still waiting for process 'tar' PID=29734
    2007:11:09-16:49:56 (none) auisys[29536]: Still waiting for process 'tar' PID=29734
    2007:11:09-16:50:24 (none) auisys[29536]: Stopping package processing, unpack only selected
    2007:11:09-16:50:28 (none) auisys[29536]: id="3720" severity="info" system="System" sub="up2date" name="Successfully triggered up2date sync" status="success" action="sync"
    2007:11:09-16:50:30 (none) auisys[29536]: id="3716" severity="info" system="System" sub="up2date" name="Up2date Package Installer finished, exiting"
    2007:11:09-16:51:58 (none) audld[25889]: >=========================================================================
    2007:11:09-16:51:58 (none) audld[25889]: http://128.121.10.115:80/asg/v7/clam/u2d-clam-7.2181.tgz.gpg Server Error code=500
    2007:11:09-16:51:58 (none) audld[25889]: 
    2007:11:09-16:51:58 (none) audld[25889]:  1. Modules::Getupdates::sync_local:1039() audld.pl
    2007:11:09-16:51:58 (none) audld[25889]:  2. main:[:D]ownload:649() audld.pl
    2007:11:09-16:51:58 (none) audld[25889]:  3. main::run:377() audld.pl
    2007:11:09-16:51:58 (none) audld[25889]:  4. main::top-level:33() audld.pl
    2007:11:09-16:56:05 (none) audld[25889]: |=========================================================================
    2007:11:09-16:56:05 (none) audld[25889]: http://213.144.15.5:80/asg/v7/clam/u2d-clam-7.2181.tgz.gpg Server Error code=500
    2007:11:09-16:56:05 (none) audld[25889]: 
    2007:11:09-16:56:05 (none) audld[25889]:  1. Modules::Getupdates::sync_local:1039() audld.pl
    2007:11:09-16:56:05 (none) audld[25889]:  2. main:[:D]ownload:649() audld.pl
    2007:11:09-16:56:05 (none) audld[25889]:  3. main::run:377() audld.pl
    2007:11:09-16:56:05 (none) audld[25889]:  4. main::top-level:33() audld.pl
    2007:11:09-16:56:36 (none) audld[25889]: 
  • Since you got it installed this thread can be closed, but JFYI:

    As soon as a file is uploaded via WebAdmin, it will be checked and unpacked first, which can take quite a bit of time on slow machines. During that time, no installation can be triggered, and it won't be displayed in the webadmin since it is not even sure that it is an up2date package you uploaded [:P]

    If you can read this

    2007:11:09-16:50:24 (none) auisys[29536]: Stopping package processing, unpack only selected
    2007:11:09-16:50:28 (none) auisys[29536]: id="3720" severity="info" system="System" sub="up2date" name="Successfully triggered up2date sync" status="success" action="sync"
    2007:11:09-16:50:30 (none) auisys[29536]: id="3716" severity="info" system="System" sub="up2date" name="Up2date Package Installer finished, exiting"

    this means that the package is valid (gpg verified), and that the additional information has been unpacked correctly. It will be shown in the webadmin as 'ready to install' with all information like requires reboot, fixed IDs, additional information.

    Cheers,
     andreas
  • A tip for those with slow machines; SSH into the box and watch the processes with top ... when GPG falls out of the list, you should  be able to apply it... that's what takes all the time to unpack / etc.

    CTO, Convergent Information Security Solutions, LLC

    https://www.convergesecurity.com

    Advice given as posted on this forum does not construe a support relationship or other relationship with Convergent Information Security Solutions, LLC or its subsidiaries.  Use the advice given at your own risk.

Share Feedback
×

Submitted a Tech Support Case lately from the Support Portal?