Guest User!

You are not Sophos Staff.

[2.830][BUG] No Gateway Manager login possible - accd constantly restarting

And one again:

I restored my old ACC 2.202 backup, after that I have different errors in the accd.log and the accd is constantly restarting. I have 48 devices and none is online due to the restarting of accd.
Here are some of the errors, I can send you a complete log by email if you need:

2011:06:15-20:54:53 acc accd: 58780 [0xe18f6b70] ERROR server.device.DeviceItem null - Update failed: {"id":10410,"what":"connection lost"} [1B4C0088-D6CB-11DF-959D-FCD4ED2A73BE;device.product] 
2011:06:15-20:57:39 acc accd: 95355 [0xeb209b70] ERROR libs.io.Session null - send attempted after previous error [device;guid:AEF1E6CE-BFFE-11DF-9391-917FBDEAFB94;ip:217.xx.xx.xx;name: ***]
2011:06:15-20:59:36 acc accd: 2034 [0xf5a36700] ERROR server.device.DeviceStore null - DeviceStore::addBackupItem loading item C48AD858-8135-11E0-B004-828115B9536D.device.backup failed: expecting only one result row. Using default values.
2011:06:15-21:06:16 acc accd: 73653 [0xf5a59700] INFO server.accd null - Exiting accd


Have a nice evening.
Parents Reply
  • The problem seems to be that the backup from 2.202 breaks database tables that were introduced in 2.830. Due to the absence of these tables, acc does not start.

    This issue should not occur on manual setups.
    If you urgently want to try the beta, and manual setup is no option for you, please contact me directly.

    This, of course, will be fixed with the next beta release [1].
    If manual setup is no option for you, you may wait for the next beta release


    [1] For reference: current release is 2.830
Children