Guest User!

You are not Sophos Staff.

Thread Info
  • State Not Answered
  • Replies 13 replies
  • Subscribers 0 subscribers
  • Views 6563 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested

[1.820] Up2Date prefetch failed [NOTABUG]

S_Schinkel
Hello,
if I configure up2date on ASG 7.3 to get updates over my configured acc cachehost the up2date failed with the message:

Up2Date prefetch failed: All 12 Authentication Servers failed

-- 
System Uptime      : 1 days 18 hours 13 minutes
System Load        : 0.06
System Version     : Astaro Security Gateway Software 7.300

Please refer to the manual for detailed instructions.

U2Date without acc cachehost works fine.
The up2date on the acc works without any error.
Parents
  • 0
    Hi,

    On ASG please try if you can connect to ACC cache server port. Usually it's 8080 (ensure on Management->Up2Date->Cache tab on ACC web admin page).
    Then on ASG try:
    telnet a.b.c.d 8080
    where a.b.c.d is ACC address.
    If connection is ok you will see "Connected to".

    Regards
  • 0 in reply to r2d2
    Hi,

    On ASG please try if you can connect to ACC cache server port. Usually it's 8080 (ensure on Management->Up2Date->Cache tab on ACC web admin page).
    Then on ASG try:
    telnet a.b.c.d 8080
    where a.b.c.d is ACC address.
    If connection is ok you will see "Connected to".

    Regards

    I see "Connected to". And now??
  • 0 in reply to r2d2
    On ACC execute:  "netstat -ntl" and check if something is listening on port defined for up2date cache (by default it's 8080).


    look at the screenshot
  • 0 in reply to S_Schinkel
    On ASG (Management->Up2Date->Advanced) in the section "Astaro Up2Date Cache "
    which box do you have checked ?
  • 0 in reply to r2d2
    both boxes: "Use an Up2Date Cache" and "Use configured ACC server as Up2Date Cache"
  • 0 in reply to S_Schinkel
    Please have checked only the second one (Use configured ACC server as Up2Date Cache) and then try to download up2date packages.

    Regards
  • 0 in reply to r2d2
    looks good:
    up2date-log
    2008:08:27-14:30:42 (none) audld[3081]: id="3707" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="Successfully synchronized fileset" status="success" action="download" package="auav" 
    2008:08:27-14:34:01 (none) auisys[7510]: Starting Up2Date Package Installer (Version 1.65) 
    2008:08:27-14:34:01 (none) auisys[7510]: Searching for available up2date packages for type 'auav' 
    2008:08:27-14:34:01 (none) auisys[7510]: Installing up2date package file '/var/up2date//auav/u2d-auav-7.706.tgz.gpg' 
    2008:08:27-14:34:01 (none) auisys[7510]: Verifying up2date package signature 
    2008:08:27-14:34:02 (none) auisys[7510]: Unpacking installation instructions 
    2008:08:27-14:34:02 (none) auisys[7510]: Unpacking up2date package container 
    2008:08:27-14:34:02 (none) auisys[7510]: Running pre-installation checks 
    2008:08:27-14:34:02 (none) auisys[7510]: Starting up2date package installation 
    2008:08:27-14:34:09 (none) auisys[7510]: id="371Z" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="Successfully installed Up2Date package" status="success" action="install" package_version="7.706" package="auav" 
    2008:08:27-14:34:09 (none) auisys[7510]: Searching for available up2date packages for type 'clam' 
    2008:08:27-14:34:09 (none) auisys[7510]: id="371D" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="No up2date packages available for installation" status="failed" action="install" package="clam" 
    2008:08:27-14:34:09 (none) auisys[7510]: Searching for available up2date packages for type 'man-sw' 
    2008:08:27-14:34:09 (none) auisys[7510]: id="371D" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="No up2date packages available for installation" status="failed" action="install" package="man-sw" 
    2008:08:27-14:34:09 (none) auisys[7510]: Searching for available up2date packages for type 'ips' 
    2008:08:27-14:34:09 (none) auisys[7510]: id="371D" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="No up2date packages available for installation" status="failed" action="install" package="ips" 
    2008:08:27-14:34:09 (none) auisys[7510]: Searching for available up2date packages for type 'ohelp' 
    2008:08:27-14:34:09 (none) auisys[7510]: id="371D" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="No up2date packages available for installation" status="failed" action="install" package="ohelp" 
    2008:08:27-14:34:09 (none) auisys[7510]: id="3716" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="Up2date Package Installer finished, exiting" 

    bythe way, where can i see the cached packages on my acc???

    Thanks
  • 0 in reply to S_Schinkel
    I would suggest making those checkboxes mutually exclusive (maybe use radio buttons), if they won't work together... or is there a scenario where they would?

    CTO, Convergent Information Security Solutions, LLC

    https://www.convergesecurity.com

    Advice given as posted on this forum does not construe a support relationship or other relationship with Convergent Information Security Solutions, LLC or its subsidiaries.  Use the advice given at your own risk.

  • 0 in reply to BrucekConvergent
    I would suggest making those checkboxes mutually exclusive (maybe use radio buttons), if they won't work together... or is there a scenario where they would?

    I think in version 7.2 you may check both and no error returns
  • 0 in reply to S_Schinkel
    I understand that... but if it's a problem now, and is by design, then they should make them mutually exclusive.

    CTO, Convergent Information Security Solutions, LLC

    https://www.convergesecurity.com

    Advice given as posted on this forum does not construe a support relationship or other relationship with Convergent Information Security Solutions, LLC or its subsidiaries.  Use the advice given at your own risk.

  • 0 in reply to BrucekConvergent
    I understand that... but if it's a problem now, and is by design, then they should make them mutually exclusive.

    Yes, you have right.
    Thanks a lot for your help, r2d2 too.

    Sebastian
  • 0 in reply to S_Schinkel
    I am not aware that the behavior of the two check-boxes have suddenly been made mutually exclusive, although I fully agree that it is kind of confusing and that they should be exchanged with radio-buttons in any case.

    Regarding the question where you can see the list of cached up2date packages. We have decided to remove this functionality as the Up2Date Cache is now included in the WebAdmin and V7 framework. Interest in this feature has been very limited.
Reply
  • 0 in reply to S_Schinkel
    I am not aware that the behavior of the two check-boxes have suddenly been made mutually exclusive, although I fully agree that it is kind of confusing and that they should be exchanged with radio-buttons in any case.

    Regarding the question where you can see the list of cached up2date packages. We have decided to remove this functionality as the Up2Date Cache is now included in the WebAdmin and V7 framework. Interest in this feature has been very limited.
Children
No Data
Unfiltered HTML