Guest User!

You are not Sophos Staff.

[1.800] Manually set GeoIP Information is automatically overwritten [HALFBUG]

Hi,

I've changed the GeoIP Information for one appliance and this information
is overwritten automatically.

Information like City and Latitude and Longitude.

Regards,
Henrik
Parents
  • Hello Henrik,

    Could you please list the actions you've performed? Did you - by any chance - click "GeoIP" button on the Management >> Registration page for the affected device?

    Just a note:
    - to manually modify device location, use "Save" button
    - to update device location based on it's IP, press "GeoIP"; this will overwrite manual setting.

    Hope this helps,

    Pawel
  • Dear Pawel,

    as the Information found with the IP Adress is not correct, I've corrected
    the City and Latitude and Longitude with the coordinates from Google
    Earth. I clicked on save and the information was saved, since I saw the information
    after editing the device again.

    Now after a while, the information is the old one again. I asume it has to
    do with the dynamic IP adress of the device, so if it's changing, an geoip
    request is triggered.

    If I have the coordinates from google earth and I enter them here, those
    are not shown right on the yahoo map. Who is correct?

    Regards,
    Henrik
  • Hi Henrik,

    could you do us a favor and check the contents of /etc/location on your respective appliance. If it differs from the changes you made within the ACC Device Registration then the data was not written back. In this case, the device will supply the old/uncorrected data the next time it reconnects to the ACC.

    Thanks,
    Henning
  • Hi Henning,

    you are right, /etc/location contains the wrong information.

    Regards,
    Henrik
  • Henrik,

    we have known about this and it was already fixed, but somehow evaded the 7.260 Up2Date. We have retested it and it will be contained in the 7.270 Up2Date which should be available within the next days.

    As we did not communicate this beforehand as known-issue, you will receive a point.

    Cheers,
    Henning
Reply Children
No Data